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Fatura Endesa: como gerir e ler a faturação Endesa

Atualizado a
minutos de leitura
Fatura Endesa luz e gás

Descubra como ler uma fatura da Endesa página a página. Veja ainda onde pode consultar uma fatura de luz ou gás Endesa e como pode poupar ao aderir à fatura eletrónica da Endesa.

Como ler a sua fatura Endesa?

A fatura de energia é essencial para perceber aquilo que está a pagar todos os meses, mas também dão uma visão geral e detalhada sobre o seu consumo mensal. 

De seguida, pode ver como consiste e que informação consta em cada página da fatura da Endesa.

No seguinte vídeo, veja como ler algumas das informações mais importantes presentes na sua fatura mensal da Endesa:

A faturação da Endesa pode ser feita em papel ou em formato digital, dependendo das tarifas da fornecedora.

Primeira página: tipo de fatura e dados do cliente Endesa

Na primeira página da fatura da Endesa, encontrará as informações-chave sobre o consumo de médio em kWh na sua habitação, o consumo de gás e dados pessoais. Ora veja:

  • 1 - Tipo de fatura emitida, o número da fatura e a data de emissão;
  • 2 - Nome do cliente e a morada para onde é enviada a fatura;
  • 3 - Morada do fornecimento da energia contratada.
fatura endesa 1

Em seguida, poderá consultar o valor a pagar (4) e uma breve descrição (5).

Na secção 6, encontrará informações úteis que a Endesa lhe poderá facultar.

fatura endesa 2

Seguidamente, encontrará um QR code e um link que pode utilizar para dar a sua leitura à Endesa (7). No ponto 8, pode também consultar os consumos associados à sua leitura atual e o CPE.

Por baixo disso, está explícita a data ideal para dar a sua contagem (9).

O número 10 indica as vantagens de que pode usufruir ao aderir ao Plano Amigo e ao Clube Endesa.

Por fim, na secção indicada pelo número 11, encontra os contactos da Endesa.

fatura endesa 3

Segunda página: taxas e impostos

Na segunda página da fatura da Endesa, pode encontrar o custo da sua fatura de forma pormenorizada.

Na primeira caixa da página (1 - 6), encontra detalhes como o período de faturação, o preço da potência contratada na fatura de luz Endesa ou do escalão de gás natural na fatura de gás da Endesa, o preço do kWh Endesa e os descontos associados.

fatura endesa 4

Na segunda caixa, estão discriminados os valores relacionados com taxas e impostos energéticos.

fatura endesa 5

Terceira página: IVA, movimentos de conta e dados do contrato

Na terceira página da fatura Endesa, encontra, indicado pelo número 1, a descrição detalhada dos valores do IVA e com o número 2, os respetivos descontos e valores totais a pagar por este imposto.

fatura endesa 6

Ainda nesta página, pode encontrar o QR code identificativo da fatura e os movimentos de conta.

fatura endesa 7

Por fim, encontra os dados associados ao seu contrato Endesa, como os dados pessoais do titular do contrato, a morada de fornecimento, o NIF e o código do Plano Amigo.

fatura endesa 8

Como receber e consultar a faturação Endesa?

Dependendo do método escolhido, pode ter acesso às faturas Endesa em formato papel ou digital.

Veja quais são os meios disponíveis para consultar e receber a sua fatura Endesa:

No caso de aderir à fatura eletrónica Endesa, além dos meios online mencionados acima, irá receber a sua fatura Endesa todos os meses no email.

Se optou pela tradicional fatura Endesa em papel, aquela que lhe chega a casa todos os meses por correio, saiba que também a pode consultar na sua área de cliente online.

Dúvidas sobre o seu contrato de eletricidade ou gás?

Entre em contacto! Somos especialistas em energia.

Assessor Independente

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Como aderir à fatura eletrónica da Endesa?

Pode aderir à fatura eletrónica da Endesa no momento em que contrata a fornecedora. 

Caso pretenda mudar para a fatura eletrónica da Endesa após já ter celebrado o contrato, poderá fazê-lo de duas formas:

Fatura eletrónica na My Endesa

⏵ Aceda à sua área pessoal

⏵ Selecione "Ver contrato"

⏵ Clique em "Dados de Pagamento" e solicite a alteração

Fatura eletrónica pelo formulário online

⏵ Preencha o NIF e o email

⏵ Insira o CPE ou CUI

⏵ Clique em "Solicitação" e depois "Fatura Eletrónica"

Através do formulário de contacto da Endesa ou da aplicação My Endesa, pode optar pela fatura eletrónica e ter acesso mais rápido e fácil aos seus consumos e gastos.

Como posso pagar as faturas Endesa?

pagar faturas endesa

Pode pagar as faturas Endesa de diferentes formas. Consulte as formas de pagamento da Endesa:

Segundo a ERSE, caso adira a algum plano de pagamento com a Endesa, terá de esperar que termine o prazo desse plano até poder trocar de fornecedor.

Vantagem da adesão ao débito direto e à fatura eletrónica Endesa Com esta forma de pagamento poderá beneficiar de um desconto adicional de 2% na sua fatura Endesa luz e gás.

Faturas Endesa em atraso

Se deixou passar o prazo de pagamento da sua fatura Endesa, pode regularizar a sua situação através dos seguintes canais de comunicação:

Se tiver faturas da Endesa em atraso, ser-lhe-ão cobrados juros de mora e o fornecimento de energia Endesa pode chegar a ser interrompido.

Se o valor total de juros não atingir a quantia mínima de 1.90 €, terá de pagar este mesmo valor de modo a cobrir os custos administrativos que envolvem o processo resultante do pagamento em atraso da fatura Endesa.

Estes valores serão cobrados na seguinte fatura de energia da Endesa e serão devidamente discriminados nesse documento.

Saiba mais sobre o que pode acontecer em caso de corte de luz por falta de pagamento.

Quer alterar o número da conta de débito direto?

Perguntas Frequentes sobre a fatura da Endesa

Como posso receber a fatura da Endesa?

A fatura de energia da Endesa é enviada por email ou por correio aos clientes Endesa, consoante o regime de faturação escolhido. Saiba que pode consultar as suas faturas a qualquer momento na área de cliente My Endesa.

O que fazer em caso de ter um erro de faturação Endesa?

Em caso de erros na faturação da Endesa deve entrar em contacto com a companhia através do contacto 800 103 103. Se preferir, pode consultar como fazer uma reclamação à Endesa.

Se tiver um contrato Endesa dual recebo duas faturas?

No caso de ter um contrato dual- eletricidade e gás natural- irá receber apenas uma fatura da Endesa com os dois tipos de energia devidamente discriminados.