Fatura Endesa de luz e gás: como gerir e ler a faturação Endesa

Descubra como ler uma fatura da Endesa página a página. Veja ainda onde pode consultar uma fatura de luz ou gás e como pode poupar ao aderir à fatura eletrónica Endesa.

---

Página a página: Como ler a sua fatura Endesa?

Nesta secção, explicamos-lhe em que consiste cada página da sua fatura da Endesa.

No seguinte vídeo, veja como ler algumas das informações mais importantes presentes na sua fatura mensal:

A faturação da Endesa pode ser feita em papel ou em formato digital, dependendo das tarifas e da sua preferência.

Primeira página: tipo de fatura e dados do cliente Endesa

Na primeira página da fatura da Endesa, encontrará as informações mais importantes sobre o consumo de energia e dados pessoais. Ora veja:

• 1 - Tipo de fatura emitida, o número da fatura e a data de emissão;
• 2 - Nome do cliente e a morada para onde é enviada a fatura;
• 3 - Morada do fornecimento da energia contratada.

Em seguida, poderá consultar o valor a pagar (4) e uma breve descrição (5).

Na secção 6, encontrará informações úteis que a Endesa lhe poderá facultar.

Seguidamente, encontrará um QR Code e um link que pode utilizar para dar a sua leitura Endesa (7). No ponto 8, pode também consultar os consumos associados à sua leitura atual e o CPE.

Por baixo disso, está explícita a data ideal para dar a sua contagem (9).

Segunda página: taxas e impostos

Na segunda página da fatura da Endesa, pode encontrar o custo da sua fatura de forma pormenorizada.

Na primeira caixa da página (1), encontra detalhes como o período de faturação, o preço da potência contratada ou do escalão de gás natural, o preço do kWh Endesa e os descontos associados.

Na segunda caixa, estão discriminados os valores relacionados com taxas e impostos energéticos.

No final da segunda página, encontra novamente explícito o valor total a pagar (7) e as informações sobre a sua conta bancária (8). Ademais, nesta secção poderá ainda confirmar a tarifa, potência e ciclo horário contratados.

Terceira página: fonte de energia e dados de pagamento

Na terceira página da fatura Endesa, encontra dados como a fonte da sua energia, informações sobre a Tarifa Social ou mensagens que a Endesa considere relevantes.

Ainda nesta página, pode encontrar informações relativas aos diversos métodos de pagamento (4), como, por exemplo: pagamento por multibanco (5) ou pagamento por payshop (6).

Como receber e consultar a faturação Endesa?

Dependendo do método escolhido, pode ter acesso às faturas Endesa em formato papel ou digital.

Veja quais são os meios disponíveis para consultar e receber a sua fatura Endesa:

• Área de cliente My Endesa online;
• App My Endesa;
• Correio postal;
• Email.

No caso de aderir à fatura eletrónica Endesa, além dos meios online mencionados acima, irá receber a sua fatura Endesa todos os meses no email.

Se optou pela tradicional fatura Endesa em papel, aquela que lhe chega a casa todos os meses por correio, saiba que também a pode consultar na sua área de cliente online.

Como aderir à fatura eletrónica da Endesa?

A adesão à fatura eletrónica Endesa pode ser feita logo no momento em que contrata esta comercializadora. Caso pretenda mudar para fatura eletrónica após já ter celebrado o contrato, poderá fazê-lo de duas formas:

Como posso pagar as faturas Endesa?

Pode pagar as faturas Endesa através das seguintes formas de pagamento Endesa:

• Débito direto - o valor da fatura é descontado diretamente da conta bancária;
• PayPal;
• Multibanco - através da referência de multibanco que encontra na sua fatura;
• Lojas Endesa;
• Correios CTT;
• Payshops.

Vantagem da adesão ao débito direto e à fatura eletrónica Endesa Com esta forma de pagamento poderá beneficiar de um desconto adicional na sua fatura de energia e, com isto, poupar até 14%, todos os meses.

Dicas para poupar na fatura da luz e gás Endesa

Perguntas Frequentes sobre a fatura da Endesa

Como posso receber a fatura da Endesa?

A fatura de energia da Endesa é enviada por email ou por correio aos clientes Endesa, consoante o regime de faturação escolhido. Saiba que pode consultar as suas faturas a qualquer momento na área de cliente My Endesa.

O que fazer em caso de ter um erro de faturação Endesa?

Em caso de erros na faturação da Endesa deve entrar em contacto com a companhia através do contacto 800 103 103. Se preferir, pode consultar como fazer uma reclamação aqui.

O que é a fatura grátis da Endesa?

Ao aderir à Tarifa Aniversário, receberá uma fatura Endesa grátis por ano.

Se tiver um contrato Endesa dual recebo duas faturas?

No caso de ter um contrato dual- eletricidade e gás natural- irá receber apenas uma fatura com os dois tipos de energia devidamente discriminados.