Fatura Endesa de luz e gás: como gerir e ler a faturação Endesa
Descubra como ler uma fatura da Endesa página a página. Veja ainda onde pode consultar uma fatura de luz ou gás e como pode poupar ao aderir à fatura eletrónica da Endesa.
Como ler a sua fatura Endesa?
A fatura de energia é essencial para perceber aquilo que está a pagar todos os meses, mas também dão uma visão geral e detalhada sobre o seu consumo mensal. De seguida, pode ver como consiste e que informação consta em cada página da fatura da Endesa.
No seguinte vídeo, veja como ler algumas das informações mais importantes presentes na sua fatura mensal da Endesa:
A faturação da Endesa pode ser feita em papel ou em formato digital, dependendo das tarifas da fornecedora.
Primeira página: tipo de fatura e dados do cliente Endesa
Na primeira página da fatura da Endesa, encontrará as informações mais importantes sobre o consumo de médio em kWh na sua habitação, o consumo de gás e dados pessoais. Ora veja:
- 1 - Tipo de fatura emitida, o número da fatura e a data de emissão;
- 2 - Nome do cliente e a morada para onde é enviada a fatura;
- 3 - Morada do fornecimento da energia contratada.
Em seguida, poderá consultar o valor a pagar (4) e uma breve descrição (5).
Na secção 6, encontrará informações úteis que a Endesa lhe poderá facultar.
Seguidamente, encontrará um QR Code e um link que pode utilizar para dar a sua leitura à Endesa (7). No ponto 8, pode também consultar os consumos associados à sua leitura atual e o CPE.
Por baixo disso, está explícita a data ideal para dar a sua contagem (9).
Segunda página: taxas e impostos
Na segunda página da fatura da Endesa, pode encontrar o custo da sua fatura de forma pormenorizada.
Na primeira caixa da página (1), encontra detalhes como o período de faturação, o preço da potência contratada ou do escalão de gás natural, o preço do kWh Endesa e os descontos associados.
Na segunda caixa, estão discriminados os valores relacionados com taxas e impostos energéticos.
No final da segunda página, encontra novamente explícito o valor total a pagar (7) e as informações sobre a sua conta bancária (8). Ademais, nesta secção poderá ainda confirmar a tarifa, potência e ciclo horário contratados.
Terceira página: fonte de energia e dados de pagamento
Na terceira página da fatura Endesa, encontra dados como a fonte da sua energia, informações sobre a tarifa social da Endesa ou mensagens que a Endesa considere relevantes.
Ainda nesta página, pode encontrar informações relativas aos diversos métodos de pagamento (4), como, por exemplo: pagamento por multibanco (5) ou pagamento por payshop (6).
Como receber e consultar a faturação Endesa?
Dependendo do método escolhido, pode ter acesso às faturas Endesa em formato papel ou digital.
Veja quais são os meios disponíveis para consultar e receber a sua fatura Endesa:
- Área de cliente da Endesa
- Aplicação da Endesa
- Correio postal
No caso de aderir à fatura eletrónica Endesa, além dos meios online mencionados acima, irá receber a sua fatura Endesa todos os meses no email.
Se optou pela tradicional fatura Endesa em papel, aquela que lhe chega a casa todos os meses por correio, saiba que também a pode consultar na sua área de cliente online.
Dúvidas sobre o seu contrato de eletricidade ou gás?
Entre em contacto! Somos especialistas em energia.
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Como aderir à fatura eletrónica da Endesa?
Pode aderir à fatura eletrónica da Endesa no momento em que contrata a fornecedora. Caso pretenda mudar para a fatura eletrónica da Endesa após já ter celebrado o contrato, poderá fazê-lo de duas formas:
Fatura eletrónica na My Endesa
⏵ Aceda à sua área pessoal
⏵ Selecione "Ver contrato"
⏵ Clique em "Dados de Pagamento" e solicite a alteração
Fatura eletrónica pelo formulário online
⏵ Preencha o NIF e o email
⏵ Insira o CPE ou CUI
⏵ Clique em "Solicitação" e depois "Fatura Eletrónica"
Através do formulário de contacto da Endesa ou da aplicação My Endesa, pode optar pela fatura eletrónica e ter acesso mais rápido e fácil aos seus consumos e gastos.
Como posso pagar as faturas Endesa?
Pode pagar as faturas Endesa de diferentes formas. Consulte as formas de pagamento da Endesa:
Segundo a ERSE, caso adira a algum plano de pagamento com a Endesa, terá de esperar que termine o prazo desse plano até poder trocar de fornecedor.
Vantagem da adesão ao débito direto e à fatura eletrónica Endesa Com esta forma de pagamento poderá beneficiar de um desconto adicional na sua fatura de energia e, com isto, poupar até 14% todos os meses.
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Perguntas Frequentes sobre a fatura da Endesa
Como posso receber a fatura da Endesa?
A fatura de energia da Endesa é enviada por email ou por correio aos clientes Endesa, consoante o regime de faturação escolhido. Saiba que pode consultar as suas faturas a qualquer momento na área de cliente My Endesa.
O que fazer em caso de ter um erro de faturação Endesa?
Em caso de erros na faturação da Endesa deve entrar em contacto com a companhia através do contacto 800 103 103. Se preferir, pode consultar como fazer uma reclamação à Endesa.
O que é a fatura grátis da Endesa?
Ao aderir à Tarifa Aniversário, receberá uma fatura Endesa grátis por ano.
Se tiver um contrato Endesa dual recebo duas faturas?
No caso de ter um contrato dual- eletricidade e gás natural- irá receber apenas uma fatura da Endesa com os dois tipos de energia devidamente discriminados.
