Como ler o contador da luz e enviar a leitura à E-Redes?
Conheça todos os tipos de contadores de luz e como retirar a contagem da E-Redes. Veja ainda como comunicar as leituras à E-Redes, quais os documentos necessários e quando deve enviar a leitura de luz.
Como ler os contadores da E-Redes?
O primeiro passo para saber ler e interpretar os valores dos contadores de luz, é perceber que tipo de contador da E-Redes (antiga EDP Distribuição) tem na sua habitação ou empresa.
Consulte todos os contadores de luz da E-Redes:
Note que todos os contadores de luz pertecem à E-Redes, a empresa de distribuição de eletricidade em Portugal Continental. Isto significa que, independentemente da sua fornecedora de energia, esta é a maneira correta de ler os valores do contador da luz.
Veja como ler e interpretar o contador da E-Redes:
Como ler o contador eletromecânico da E-Redes?
Todas as leituras encontram-se visíveis no leitor eletromecânico. Ao retirar a contagem da E-Redes, considere apenas os números à esquerda da vírgula e ignore os números a vermelho.
- Horário simples: tem apenas um registador;
- Bi-horário: tem 2 registadores. Registe os valores indicados com os símbolos 🌙 (horas de vazio) e 🌞(horas fora de vazio);
- Tri-horário: apresenta 3 registadores. Registe os valores indicados com os símbolos 🌙 (horas de vazio), ^ (horas de ponta) e 🌞 (horas de cheias)
Como ler o contador estático da E-Redes?
Para retirar a leitura do contador estático da E-Redes, consulte a informação que aparece no visor digital, bem como a respetiva legenda. A informação sobre o seu consumo vai passar de forma automática no visor digital. Se tem uma tarifa simples, apenas terá 1 valor para registo.
- Horário Simples: "Energia Ativa - HV"
- Bi-horário: "Energia Ativa - HV" (horas de vazio) e "Energia Ativa - HC" (horas fora de vazio)
- Tri-horário: "Energia Ativa - HV" (horas de vazio), "Energia Ativa - HP" (horas de ponta) e "Energia Ativa - HC" (horas de cheia)
Como ler o contador híbrido da E-Redes?
Os contadores híbridos da E-Redes têm uma componente eletromecânica e uma componente eletrónica. Retire apenas os valores que aparecem no visor digital e utilize o botão manual para ver os códigos relativos a cada horário.
- Horário Simples: "E. H. vazio"
- Bi-horário: "E. H. vazio" (horas de vazio) e "E. H. cheias" (horas fora de vazio)
- Tri-horário: "E. H. vazio" (horas de vazio), "E. H. ponta" (horas de ponta) e "E. H. cheias" (horas de cheia)
Como ler o contador inteligente da E-Redes?
Os contadores inteligentes da E-Redes, também conhecidos como os novos contadores da EDP, comunicam as leituras de forma automática. Quando o contador estiver preparado para comunicar as leituras automaticamente, receberá uma confirmação da E-Redes por SMS.
Se o seu contador inteligente da E-Redes não está pronto para realizar as leituras automaticamente, retire a contagem manualmente consultando a informação sequencial e automática que aparece no visor.
- Código 1.8.1: Consumo em Horas de Vazio
- Código 1.8.2: Consumo em Horas de Ponta
- Código 1.8.3: Consumo em Horas Cheias
Os contadores analógicos da E-Redes estão a ser substituídos de forma gradual e progressiva em todas as casas portuguesas.
A substituição dos contadores é responsabilidade da E-Redes e não pode ser recusada. Se ainda não tem o novo contador da E-Redes, deve aguardar o contacto do operador de distribuição.
Depois de perceber como ler o contador de eletricidade, veja como pode comunicar a contagem à E-Redes.
Como comunicar as leituras à E-Redes
Comunicar as leituras à E-Redes é um processo simples, rápido e gratuito. Consulte todas as maneiras de enviar a contagem à E-Redes:
Telefone
Pode enviar a contagem à E-Redes através do númmero 800 507 507, de forma gratuita.
Online
Pode comunicar as leituras à E-Redes preenchendo o formulário online.
App móvel
Pode ainda enviar a leitura da contagem à E-Redes através da app da E-Redes.
Ao enviar a leitura da eletricidade à E-Redes terá de apresentar os seguintes dados:
- Número de contribuinte (NIF) e o Código Ponto de Entrega (CPE), presente na sua fatura;
- Morada associada ao seu contrato de energia, no caso da comunicação via telefone;
- Valores da leitura apresentados no contador.
Pode comunicar as leituras da eletricidade à distribuidora E-Redes ou à sua fornecedora de energia. O envio das leituras pode ser diferente dependendo das comercializadoras de energia.
Quando enviar a contagem à E-Redes?
A E-Redes é responsável por realizar a leitura do seu contador de 3 em 3 meses.
No entanto, comunicar as leituras à E-Redes todos os meses é uma maneira de garantir que o valor que vem na sua fatura equivale à eletricidade que realmente consumiu.
A data mais indicada para enviar a leitura à E-Redes é recomendada pelo seu comercializador de energia na fatura de eletricidade.
Caso comunique a contagem à E-Redes ou à sua comercializadora de eletricidade fora do período indicado, o valor da fatura seguinte terá por base uma estimativa de consumo.
Se durante 4 meses a E-Redes não tiver acesso ao contador da luz e não existir qualquer comunicação das leituras por parte do consumidor, deverá ser feita uma leitura extraordinária.
A principal vantagem de comunicar as leituras à E-Redes na data correta é evitar estimativas de consumo e, por consequência, ajustes na fatura.
Perguntas Frequentes sobre a leitura dos contadores da E-Redes
Como fazer a leitura do contador de luz da E-Redes?
Consulte, em primeiro lugar, o tipo de contador da E-Redes que tem na sua habitação. Depois veja como ler o contador da E-Redes nas horas de vazio, cheias e pontas e em horário simples, bi-horário e tri-horário.
Como dar a leitura do contador da E-Redes?
Se pretende comunicar a contagem da luz à E-Redes pode fazê-lo por telefone, no formulário online e na aplicação da E-Redes.
A quem devo dar a leitura da contagem da E-Redes?
Pode comunicar a leitura da E-Redes à própria E-Redes ou à sua comercializadora de energia.
Até quando posso comunicar a leitura da luz à E-Redes?
Pode dar a contagem da luz da E-Redes durante o período indicado na sua fatura de energia. Se comunicar a leitura fora da data estipulada será faturada uma estimativa de consumo.
O que significa a luz vermelha no contador da E-Redes?
Os contadores inteligentes da E-Redes têm um sinal luminoso que informa sobre o seu estado de funcionamento: vermelho se a contagem não estiver a ser feita, amarelo se o contador estiver em testes, e verde se funcionar corretamente. Se a luz vermelha do seu contador inteligente da E-Redes estiver ligada, deve contactar a distribuidora.
Como funcionam os novos contadores da EDP Distribuição?
Os novos contadores da EDP são os atuais contadores inteligentes da E-Redes. O contador inteligente da E-Redes tem vários benefícios para o consumidor, tais como o envio automático de leituras ou a faturação do consumo de eletricidade sem estimativas.
O que fazer quando há uma avaria no contador da E-Redes?
Se tiver uma avaria no contador da E-Redes deve entrar em contacto com a distribuidora E-Redes.
