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Como ler o contador da luz e enviar a leitura à E-Redes?

Atualizado a
minutos de leitura
Contadores da luz E-Redes

Conheça todos os tipos de contadores de luz e como retirar a contagem da E-Redes. Veja ainda como comunicar as leituras à E-Redes, quais os documentos necessários e quando deve enviar a leitura de luz.

Como ler os contadores da E-Redes?

O primeiro passo para saber ler e interpretar os valores dos contadores de luz, é perceber que tipo de contador da E-Redes (antiga EDP Distribuição) tem na sua habitação ou empresa.

Consulte todos os contadores de luz da E-Redes:

Contador Eletromecânico

Contador eletromecânico eletricidade

Saber mais

Contador Estático

Contador estático de eletricidade

Saber mais

Contador Híbrido

Contador híbrido eletricidade

Saber mais

Contador Inteligente

Contador inteligente de eletricidade

Saber mais

Note que todos os contadores de luz pertecem à E-Redes, a empresa de distribuição de eletricidade em Portugal Continental. Isto significa que, independentemente da sua fornecedora de energia, esta é a maneira correta de ler os valores do contador da luz.

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Veja como ler e interpretar o contador da E-Redes:

Como ler o contador eletromecânico da E-Redes?

Todas as leituras encontram-se visíveis no leitor eletromecânico. Ao retirar a contagem da E-Redes, considere apenas os números à esquerda da vírgula e ignore os números a vermelho.

  • Horário simples: tem apenas um registador;
  • Bi-horário: tem 2 registadores. Registe os valores indicados com os símbolos 🌙 (horas de vazio) e 🌞(horas fora de vazio);
  • Tri-horário: apresenta 3 registadores. Registe os valores indicados com os símbolos 🌙 (horas de vazio), ^ (horas de ponta) e 🌞 (horas de cheias)
 

Como ler o contador estático da E-Redes?

Para retirar a leitura do contador estático da E-Redes, consulte a informação que aparece no visor digital, bem como a respetiva legenda. A informação sobre o seu consumo vai passar de forma automática no visor digital. Se tem uma tarifa simples, apenas terá 1 valor para registo.

  • Horário Simples: "Energia Ativa - HV"
  • Bi-horário: "Energia Ativa - HV" (horas de vazio) e "Energia Ativa - HC" (horas fora de vazio)
  • Tri-horário: "Energia Ativa - HV" (horas de vazio), "Energia Ativa - HP" (horas de ponta) e "Energia Ativa - HC" (horas de cheia)
 

Como ler o contador híbrido da E-Redes?

Os contadores híbridos da E-Redes têm uma componente eletromecânica e uma componente eletrónica. Retire apenas os valores que aparecem no visor digital e utilize o botão manual para ver os códigos relativos a cada horário.

  • Horário Simples: "E. H. vazio"
  • Bi-horário: "E. H. vazio" (horas de vazio) e "E. H. cheias" (horas fora de vazio)
  • Tri-horário: "E. H. vazio" (horas de vazio), "E. H. ponta" (horas de ponta) e "E. H. cheias" (horas de cheia)
 

Como ler o contador inteligente da E-Redes?

Os contadores inteligentes da E-Redes, também conhecidos como os novos contadores da EDP, comunicam as leituras de forma automática. Quando o contador estiver preparado para comunicar as leituras automaticamente, receberá uma confirmação da E-Redes por SMS.

Se o seu contador inteligente da E-Redes não está pronto para realizar as leituras automaticamente, retire a contagem manualmente consultando a informação sequencial e automática que aparece no visor.

  • Código 1.8.1: Consumo em Horas de Vazio
  • Código 1.8.2: Consumo em Horas de Ponta
  • Código 1.8.3: Consumo em Horas Cheias
 

Os contadores analógicos da E-Redes estão a ser substituídos de forma gradual e progressiva em todas as casas portuguesas.

A substituição dos contadores é responsabilidade da E-Redes e não pode ser recusada. Se ainda não tem o novo contador da E-Redes, deve aguardar o contacto do operador de distribuição.

Depois de perceber como ler o contador de eletricidade, veja como pode comunicar a contagem à E-Redes.

Como comunicar as leituras à E-Redes

Comunicar as leituras à E-Redes é um processo simples, rápido e gratuito. Consulte todas as maneiras de enviar a contagem à E-Redes:

Telefone

Pode enviar a contagem à E-Redes através do númmero 800 507 507, de forma gratuita.

Online

Pode comunicar as leituras à E-Redes preenchendo o formulário online.

App móvel

Pode ainda enviar a leitura da contagem à E-Redes através da app da E-Redes.

Ao enviar a leitura da eletricidade à E-Redes terá de apresentar os seguintes dados:

  1. Número de contribuinte (NIF) e o Código Ponto de Entrega (CPE), presente na sua fatura;
  2. Morada associada ao seu contrato de energia, no caso da comunicação via telefone;
  3. Valores da leitura apresentados no contador.

Pode comunicar as leituras da eletricidade à distribuidora E-Redes ou à sua fornecedora de energia. O envio das leituras pode ser diferente dependendo das comercializadoras de energia.

Como enviar leituras e poupar na fatura?

Entre em contacto! Somos especialistas em luz e gás.

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Quando enviar a contagem à E-Redes?

A E-Redes é responsável por realizar a leitura do seu contador de 3 em 3 meses.

No entanto, comunicar as leituras à E-Redes todos os meses é uma maneira de garantir que o valor que vem na sua fatura equivale à eletricidade que realmente consumiu.

 A data mais indicada para enviar a leitura à E-Redes é recomendada pelo seu comercializador de energia na fatura de eletricidade.

Caso comunique a contagem à E-Redes ou à sua comercializadora de eletricidade fora do período indicado, o valor da fatura seguinte terá por base uma estimativa de consumo.

Se durante 4 meses a E-Redes não tiver acesso ao contador da luz e não existir qualquer comunicação das leituras por parte do consumidor, deverá ser feita uma leitura extraordinária.

A principal vantagem de comunicar as leituras à E-Redes na data correta é evitar estimativas de consumo e, por consequência, ajustes na fatura.

Perguntas Frequentes sobre a leitura dos contadores da E-Redes

Como fazer a leitura do contador de luz da E-Redes?

Consulte, em primeiro lugar, o tipo de contador da E-Redes que tem na sua habitação. Depois veja como ler o contador da E-Redes nas horas de vazio, cheias e pontas e em horário simples, bi-horário e tri-horário.

Como dar a leitura do contador da E-Redes?

Se pretende comunicar a contagem da luz à E-Redes pode fazê-lo por telefone, no formulário online e na aplicação da E-Redes.

A quem devo dar a leitura da contagem da E-Redes?

Pode comunicar a leitura da E-Redes à própria E-Redes ou à sua comercializadora de energia.

Até quando posso comunicar a leitura da luz à E-Redes?

Pode dar a contagem da luz da E-Redes durante o período indicado na sua fatura de energia. Se comunicar a leitura fora da data estipulada será faturada uma estimativa de consumo.

O que significa a luz vermelha no contador da E-Redes?

Os contadores inteligentes da E-Redes têm um sinal luminoso que informa sobre o seu estado de funcionamento: vermelho se a contagem não estiver a ser feita, amarelo se o contador estiver em testes, e verde se funcionar corretamente. Se a luz vermelha do seu contador inteligente da E-Redes estiver ligada, deve contactar a distribuidora.

Como funcionam os novos contadores da EDP Distribuição?

Os novos contadores da EDP são os atuais contadores inteligentes da E-Redes. O contador inteligente da E-Redes tem vários benefícios para o consumidor, tais como o envio automático de leituras ou a faturação do consumo de eletricidade sem estimativas.

O que fazer quando há uma avaria no contador da E-Redes?

Se tiver uma avaria no contador da E-Redes deve entrar em contacto com a distribuidora E-Redes.