Por Novo contrato Endesa
Poderá fazer um novo contrato Endesa através de diferentes meios:
Saiba que, primeiramente, deve reunir consigo as seguintes informações para poder contratar a Endesa:
Documentos para aderir à Endesa se for cliente particular:
- Cartão do Cidadão e NIF do futuro titular do contrato Endesa;
- CPE, para contratar eletricidade, ou CUI, para contratar gás natural;
- NIB (no caso de pagamento em débito direto);
- Escritura de compra, habilitação de herdeiros, contrato promessa de compra e venda ou contrato de arrendamento;
- Email e contacto telefónico do titular Endesa.
Documentos para aderir à Endesa se for cliente empresarial:
- Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC);
- Código de acesso à certidão de registo comercial;
- Contrato de cessão de exploração do estabelecimento comercial/trespasse ou contrato de comodato.
Não menos importante, na hora de aderir à Endesa, é importante saber escolher a tarifa Endesa ideal para si. Consulte todas as tarifas da Endesa e a tarifa social da Endesa.
Após a adesão à Endesa, passa a poder usufruir da área de cliente online My Endesa e, aqui, fazer uma série de gestões contratuais e consultas.
Deseja contratar a Endesa? Nós ajudamos!
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Endesa Contrato Online: Como fazer?
Aderir à Endesa Online é simples e muito rápido. Pode fazê-lo de duas maneiras:
- No website da Endesa
- Na área de cliente My Endesa
Se optar pela contratação online da Endesa, através do site, deverá clicar na secção "Luz e Gás" e:
- Escolher a tarifa a contratada;
- Preencher os campos com as informações solicitadas;
- Anexar um comprovativo de titularidade Endesa: contrato de arrendamento, caderneta predial, entre outros;
- Completar os dados da morada de fornecimento;
- Por último, ler e aceitar as Condições Gerais do Contrato e carregar em "Submeter".
Como contratar a Endesa se ainda não tiver ligação à luz ou gás
Se ainda não tem uma ligação de rede elétrica em casa e deseja contratar luz à Endesa, primeiro terá que ligar a luz do seu imóvel.
Para isso, deve entrar em contacto com o distribuidor de eletricidade, a E-Redes.
Por sua vez, se deseja aderir ao gás Endesa mas ainda não tem ligação de gás natural em casa, deve solicitar a instalação.
O pedido deve ser feito ao distribuidor da sua zona de residência ou do local do seu estabelecimento comercial.
Cancelar contrato Endesa
O contrato da Endesa não tem fidelização, o que significa que pode cancelar o contrato Endesa a qualquer momento.
Deve comunicar a intenção de anular o seu contrato com a Endesa, pelo menos, 30 dias antes.
Assim, saiba que pode cancelar o seu contrato com a Endesa, a qualquer momento e de forma 100% gratuita, através das seguintes formas:
- Apoio ao cliente da Endesa
- Lojas da Endesa
Poderá ainda anular o seu contrato Endesa via online. Para isso, deverá:
- Aceder ao site da Endesa;
- Entrar na área de Cliente, My Endesa;
- Selecionar "Ver Contrato";
- Clicar em "Outras Opções";
- Escolher a opção "Rescisão de Contrato".
Para cancelar o seu contrato de energia Endesa, vai precisar de ter à mão os seguintes dados:
- Documento comprovativo da responsabilidade sobre o imóvel (contrato de aluguer, escritura do imóvel);
- Última fatura Endesa que recebeu da companhia;
- Data desejada para a cessação do fornecimento;
- Última leitura Endesa do contador de eletricidade e/ou gás natural.
De momento, o nosso callcenter encontra-se fechado.
Assessor Independente
Lembre-se que, se cancelar o seu contrato Endesa ficará sem fornecimento de energia.
Pelo que, se quiser apenas alterar o titular do seu contrato Endesa pode fazê-lo sem cancelar o contrato.
Como alterar o titular do contrato Endesa?
Mudar de titular Endesa Portugal, é uma gestão gratuita e pode ser realizada as vezes que necessitar.
Pode mudar o titular da sua conta Endesa obrigatoriamente através do formulário de contratação da Endesa.
Precisa de mudar o titular?
De momento, o nosso callcenter encontra-se fechado.
Mudar de titularAssessor Independente
Mudança do titular no website da Endesa
Para alterar a titularidade da Endesa no website, apenas tem de entrar no website da fornecedora e seguir os seguintes passos:
Caso não consiga proceder à alteração do titular da Endesa em Portugal através do formulário, envie o documento por carta registada para: Endesa Energias S.A., Apartado nº 1481 - EC Arroios 1008 970 Lisboa.
Deve aguardar por um email de confirmação. Assim que o receber, está oficializada a mudança de titular Endesa. O período estimado é de 30 dias.
- Razões para alterar o titular do contrato da Endesa:
- Mudança de residência
- Compra e venda de casa
- Divórcio ou separação
- Falecimento do titular
Na situação de falecimento do responsável do contrato, no momento da mudança de titularidade Endesa, é possível que a fornecedora lhe solicite um conjunto de documentos adicionais.
Entre esses documentos, estão a certidão de óbito e, caso haja, a habilitação dos herdeiros.
Documentos necessários para mudar o titular Endesa
Para mudar o titular de um contrato da Endesa, os documentos necessários são sempre os mesmos.
Veja, então os documentos necessários para alterar o titular da Endesa em Portugal.
- Cópia do documento de identificação
- Fatura de eletricidade e/ou gás com o titular anterior
- Certificado de inspeção de gás no caso de contratos de gás ou luz e gás
- Comprovativo para a utilização do imóvel
Se é uma empresa que deseja mudar o titular do contrato da Endesa, deve ainda entregar a Certidão de Registo Comercial.
Como comprovativo de morada para mudar o titular da Endesa, pode usar uma fatura ou apólice contratual de um serviço.
Também são aceites a Caderneta Predial, contrato de promessa de compra/venda, contrato de arrendamento, etc.
Perguntas Frequentes sobre Contratos Endesa
Pode celebrar um novo contrato com a Endesa através dos balcões de atendimento físicos, do contacto telefónico 210 302 516 e, ainda, via online.
Alguns dos documentos necessários para contratar a Endesa são o Cartão de Cidadão ou Passaporte, comprovativo de morada, CPE e o CUI. Veja todos os documentos que precisa para aderir à Endesa aqui.
Não. A Endesa não faz contratos com fidelização. Ainda assim, deve confirmar se tem algum serviço adicional associado ao contrato Endesa pois estes poderão ter um período de permanência.
A mudança de titularidade Endesa, tal como a transferência de titular de luz e gás dos restantes fornecedores, é um procedimento grátis e pode ser realizado as vezes que necessitar.
Poderá rescindir o contrato com a Endesa quando quiser e de forma gratuita. Deve, no entanto, comunicar esta intenção com pelo menos 30 dias de antecedência.
Cancelar o seu contrato de energia Endesa é totalmente gratuito. No entanto, caso tenha contratado um serviço adicional, terá de liquidar todas as prestações restantes até ao término do período de fidelização, se for o caso.