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Contrato Endesa: como aderir, ligar a luz e cancelar o contrato Endesa

Contrato Endesa

Quer fazer um novo contrato Endesa ou cancelar o seu contrato atual? Neste artigo, saiba como pode aderir à Endesa e quais os documentos necessários para anular o contrato Endesa.


Como posso aderir à Endesa e o que preciso para celebrar um novo contrato Endesa?

Poderá fazer um novo contrato Endesa através de diferentes meios:

Saiba que, primeiro que tudo, deve reunir consigo as seguintes informações para poder contratar a Endesa:

Documentos para aderir à Endesa se for cliente particular:

  • Cartão do Cidadão e NIF do futuro titular do contrato Endesa;
  • CPE, para contratar eletricidade, ou CUI, para contratar gás natural;
  • NIB (no caso de pagamento em débito direto);
  • Escritura de compra, habilitação de herdeiros, contrato promessa de compra e venda ou contrato de arrendamento;
  • Email e contacto telefónico do titular Endesa.
Documentos para aderir à Endesa se for cliente empresarial:
  • Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC);
  • Código de acesso à certidão de registo comercial;
  • Contrato de cessão de exploração do estabelecimento comercial/trespasse ou contrato de comodato.

 

Não menos importante, na hora de aderir à Endesa, é importante saber escolher a tarifa Endesa ideal para si. Consulte todas as ofertas Endesa e preços disponíveis aqui:

Tarifas de luz e gás Endesa

Após a adesão à Endesa, passa a poder usufruir da área de cliente online My Endesa e, aqui, fazer uma série de gestões contratuais e consultas.

Endesa Contrato Online: Como fazer?

Aderir à Endesa Online é simples e muito rápido. Pode fazê-lo de duas maneiras:

Se optar pela contratação online da Endesa, através do site, deverá clicar na secção "Luz e Gás" e:

  1. Escolher a tarifa a contratada;
  2. Preencher os campos com as informações solicitadas;
  3. Anexar um comprovativo de titularidade Endesa: contrato de arrendamento, caderneta predial, entre outros;
  4. Completar os dados da morada de fornecimento;
  5. Por último, ler e aceitar as Condições Gerais do Contrato e carregar em "Submeter".

Ainda não tem ligação à rede elétrica ou ao gás natural? Veja como pode contratar Endesa nestes casos

Se ainda não tem uma ligação de rede elétrica em casa e deseja contratar luz à Endesa, primeiro terá que ligar a luz do seu imóvel. Para isso, deve entrar em contacto com o distribuidor de eletricidade, a E-Redes.

Por sua vez, se deseja aderir ao gás Endesa mas ainda não tem a ligação de gás natural em casa, deve solicitar esta instalação ao distribuidor da sua zona de residência, ou do local onde se encontra o seu estabelecimento comercial.

Assim que tiver a instalação feita, basta seguir os passos mencionados acima para a contratação da Endesa.

Saiba tudo o que precisa para ligar a luz e o gás em casa

Cancelar Contrato Endesa: O que é preciso e como anular o contrato Endesa?

Desde logo, é importante ter em conta que o contrato Endesa não tem fidelização. Assim, saiba que pode cancelar o seu contrato com a Endesa, a qualquer momento e de forma 100% gratuita, através das seguintes formas:

Apoio ao Cliente da Endesa

Apoio Cliente Endesa

Disponível nos dias úteis entre as 9h e as 22h.

800 101 033 +351 215 856 900*

*Contacto para chamadas a partir do estrangeiro.

Balcões de Atendimento Endesa

  Balcões de Atendimento Endesa

Dirija-se à loja da Endesa de Lisboa ou do Porto, mediante marcação prévia, para cancelar o seu contrato.


Encontrar Loja

 

Poderá ainda anular o seu contrato Endesa via online. Para isso, deverá:

  1. Aceder ao site da Endesa;
  2. Entrar na área de Cliente, My Endesa;
  3. Selecionar "Ver Contrato";
  4. Clicar em "Outras Opções";
  5. Escolher a opção "Rescisão de Contrato".

⚠️ Lembre-se... Por lei, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para cancelar qualquer contrato. Se exceder este prazo, deve comunicar a intenção de anular o seu contrato com a Endesa, pelo menos, 30 dias antes.

Para cancelar o seu contrato de energia Endesa, vai precisar de ter à mão os seguintes dados:

  • Documento comprovativo da responsabilidade sobre o imóvel (contrato de aluguer, escritura do imóvel);
  • Última fatura Endesa que recebeu da companhia;
  • Data desejada para a cessação do fornecimento;
  • Última leitura Endesa do contador de eletricidade e/ou gás natural.

Cancelar o contrato Endesa ou apenas alterar o titular? Lembre-se que, ao cancelar o contrato Endesa, deixará de ter fornecimento de energia no imóvel. Se quiser continuar a ter energia na mesma morada, deverá apenas mudar de fornecedor. Se, por outro lado, apenas quiser alterar o titular do seu contrato de energia, veja como o pode fazer aqui.

Contratos Endesa: Perguntas Frequentes

Como posso aderir à Endesa?

Pode celebrar um novo contrato com a Endesa através dos balcões de atendimento físicos, do contacto telefónico 210 206 206 e, ainda, via online.

Quais são os documentos necessários para contratar a Endesa?

Alguns dos documentos necessários para contratar a Endesa são o Cartão de Cidadão ou Passaporte, comprovativo de morada, CPE e o CUI. Veja tudo o que precisa aqui.

Num contrato com a Endesa, existe período de fidelização?

Não. A Endesa não faz contratos com fidelização. Ainda assim, deve confirmar se tem algum serviço adicional associado ao contrato Endesa pois estes poderão ter um período de permanência.

Quando posso anular um contrato com a Endesa?

Poderá rescindir o contrato com a Endesa quando quiser e de forma gratuita. Ainda assim, o ideal é que comunique esta intenção com pelo menos 30 dias de antecedência.

Quanto custa cancelar um contrato com a Endesa?

Cancelar o seu contrato de energia Endesa é totalmente gratuito. No entanto, caso tenha contratado um serviço adicional, terá de liquidar todas as prestações restantes até ao término do período de fidelização, se for o caso.

Quanto tempo demora a Endesa a ligar a luz e o gás?

Se já tem a instalação elétrica ou de gás natural em sua casa, a Endesa demora cerca de 5 a 7 dias úteis a dar início ao fornecimento. Se ainda não contar com as instalações, o processo poderá exceder os 15 dias úteis.

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