Como contactar a E-Redes?
Conheça os contactos da E-Redes: o telefone, o e-mail e como contactar a E-Redes online. Encontre também a loja E-Redes mais perto de si.
Desde Janeiro de 2021, a EDP Distribuição passou a chamar-se E-Redes. Assim, os contactos EDP Distribuição são os contactos E-Redes.
E-Redes contactos: Apoio ao cliente, avarias e leituras
O apoio ao cliente da E-Redes pode ser feito de várias formas: por chamada telefónica, por e-mail, online ou ainda presencialmente. Comece por identificar o motivo do seu contacto e ver qual o contacto E-Redes mais apropriado.
| Apoio ao Cliente E-Redes | 218 100 100 Dias úteis 8h-22h | Custo da chamada local |
| Comunicar leituras E-Redes | 800 507 507 24h | Chamada gratuita |
| Comunicar avarias E-Redes | 800 506 506 24h | Chamada gratuita |
O contacto de avarias E-Redes é gratuito e serve para reportar avarias em casa e avarias na iluminação pública.
Como contactar a E-Redes online?
Se pretende fazer as suas gestões sem sair de casa, saiba que pode contactar a EDP Distribuição online. Pode fazê-lo na área de cliente da E-Redes.
Na respetiva área, os clientes E-Redes podem:
- Enviar e consultar o histórico de leituras;
- Verificar consumos anteriores;
- Aceder aos contactos E-Redes.
Pode também descarregar a app da E-Redes e fazer as suas gestões a partir do seu telemóvel ou tablet.
Para questões sobre leituras e contadores da E-Redes ou para reportar avarias da E-Redes, pode também conversar com o Watt, o assistente virtual da E-Redes, no website da E-Redes. Ele irá reencaminhá-lo para a página mais adequada à sua questão.
Pode ainda contactar a E-Redes através do atendimento por videochamada da distribuidora. A E-Redes disponibiliza este serviço que permite que seja atendido por um dos assistentes da distribuidora.
Tem dúvidas sobre o fornecimento de energia?
Podemos ajudá-lo com o contrato de luz e gás.
Qual é o e-mail da E-Redes?
O e-mail da E-Redes de apoio ao cliente foi descontinuado no dia 5 de Janeiro. No entanto, mantêm-se os contactos de e-mail E-Redes para clientes empresariais.
Apoio ao cliente E-Redes por e-mail
| E-mail E-Redes - Empresas | |
|---|---|
| Cliente média tensão | [email protected] [email protected] |
| Cliente alta tensão | [email protected] |
Em alternativa, pode contactar a E-Redes através do formulário E-Redes.
Lojas E-Redes: Moradas e horários de funcionamento
Para resolver os seus assuntos presencialmente, pode visitar uma das lojas E-Redes, também conhecidas como balcão E-Redes. Descubra a morada da E-Redes mais perto de si.
| Lojas E-Redes | Morada | Horário |
|---|---|---|
| E-Redes Lisboa | R. Camilo Castelo Branco 43B, 1050-044 Lisboa | 08h30-16h30 |
| E-Redes Porto | R. dos Vanzeleres, 109, 4100-483 Porto | 08h30-16h30 |
| E-Redes Viana do Castelo | Praça da Galiza, 60, piso 0, 4900-476 Viana do Castelo | 08h30-16h30 |
| E-Redes Braga | Avenida do Sol, 18, piso 1B, 4714-509 Braga | 08h30-16h30 |
| E-Redes Guimarães | Avenida D. Afonso Henriques, Edifício EDP, piso 0, 4804-535 Guimarães | 08h30-16h30 |
| E-Redes Guarda | Rua Evelina Coelho (Edf. Anexo à Subestação Catraia Alegria, piso 0), 6300-529 Guarda | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Vila Real | Avenida Rainha Santa Isabel, piso 0, 5000-434 Vila Real | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Bragança | Rua Abel Salazar, 13, piso 0, 5300-071 Bragança | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Maia | R. Augusto Simões, 1019, 4470-147 Maia | 08h30-16h30 |
| E-Redes Viseu | Rua Santa Isabel, 2, piso 0, Repeses, 3500-726 Viseu | 08h30-16h30 |
| E-Redes Aveiro | Rua das Pereiras, 3810-164 Aveiro | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Leiria | R. S. Luís (Edf. 3 - Andrinos), piso 0, 2410-276 Leiria | 08h30-16h30 |
| E-Redes Coimbra | Av. Urbano Duarte (Edf. Arregaça), 100, piso 0, 3030-215 Coimbra | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Laranjeiro | R. Dr. António Elvas, 26, piso 0 , 2810-167 Laranjeiro | 08h30-16h30 |
| E-Redes Sintra | R. Cap. Mário Alberto Soares Pimentel 10, 2710-605 Sintra | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Loures | R. 4 de Outubro, 6, piso 1, 2670-466 Loures | 08h30-16h30 |
| E-Redes Setúbal | Estrada de Vale de Mulatas (Subestação S. Sebastião), 10, 2910-737 Setúbal | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Santarém | Av. Grupo Forcados Amadores de Santarém, piso 0, 2000-181 Santarém | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Portalegre | Av. das Indústrias, piso 0, 7300-053 Portalegre | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Castelo Branco | R. A - Zona Industrial Castelo Branco, piso 0, 6000-459 Castelo Branco | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Faro | Estrada da Penha, 214 A, piso 0, 8005-140 Faro | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Évora | Rua Dr. Barros Moura 9, 7005-511 Évora | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
| E-Redes Beja | R. António Sardinha, 22, piso 0, 7800-295 Beja | 08h30-12h30 e 13h30-16h30 |
Nas lojas E-Redes pode:
- Comunicar as leituras do contador;
- Reportar avarias na iluminação pública;
- Pedir nova ligação de luz.
Contactos E-Redes: Perguntas Frequentes
Os contactos da E-Redes são os contactos da EDP Distribuição?
Sim. Desde Janeiro de 2021, a antiga EDP Distribuição passou a chamar-se E-Redes. Portanto, se antes utilizava os contactos da EDP Distribuição, agora deve utilizar os contactos da E-Redes.
Quais são os contactos da E-Redes para comunicar avarias?
O contacto de avarias da E-Redes é 808 506 506. É um contacto gratuito e disponível 24h por dia.
Há algum contacto telefónico da E-Redes gratuito?
Sim! Os contactos da E-Redes gratuitos são o contacto de avarias e o de leituras. Além disso, pode ligar quando pretender, pois estão disponíveis 24h.
Como contactar a EDP Distribuição online?
Pode contactar a E-Redes online de diferentes formas. Descubra quais.
Há lojas da E-Redes perto de mim?
Existem lojas da E-Redes em todo o país. Descubra as suas localizações e fique a saber qual é a loja E-Redes mais perto de si.