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Endesa ou EDP: Compare preços, opiniões e serviços | Março 2025

Atualizado a
4 minutos de leitura
Endesa ou EDP: Qual a melhor?

Endesa ou EDP, qual a melhor comercializadora de energia? Compare preços, opiniões, vantagens e serviços e descubra qual a melhor entre Endesa e EDP.

Endesa ou EDP: Qual a mais barata?

Antes de mais, confira os preços Endesa vs EDP e descubra qual a comercializadora mais barata.

Eletricidade Verde + Energia Solar (DD+FE)
Preço kWh luz: 0,1508 €/kWh
Potência: 0,5221 €/dia
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Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Simples Eletricidade (DD+FE)
Preço kWh luz: 0,1565 €/kWh
Potência: 0,5387 €/dia
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Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.

Para entender estes valores, tenha claros os seguintes conceitos:

  • Preço da potência: Valor fixo que paga pela potência contratada;
  • Preço da energia: Valor variável conforme o seu consumo. Corresponde ao preço kWh.

EDP Gás
Preço kWh gás: 0,0953 €/kWh
Termo Fixo: 0,1114 €/dia
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Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 273 kWh de consumo mensal em Escalão 2

Simples Gás
Preço kWh gás: 0,0689 €/kWh
Termo Fixo: 0,2289 €/dia
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Acresce IVA e impostos à taxa legal em vigor. Preços calculados com 273 kWh de consumo mensal em Escalão 2

As comparações acima usaram as tarifas Simples Eletricidade (DD+FE) e Simples Gás da Endesa, bem como Eletricidade Verde + Energia Solar (DD+FE) e EDP Gás da EDP.

É possível concluir que, com base nestas tarifas, a tarifa de eletricidade mais barata é a Eletricidade Verde + Energia Solar (DD+FE) da EDP e a tarifa de gás mais barata é a Simples Gás da Endesa. De seguida, confira outras características Endesa vs EDP.

Endesa vs EDP: Opiniões e reclamações

Para o ajudar a escolher entre Endesa e EDP, reunimos algumas opiniões de clientes de ambas as companhias. Todas as opiniões foram retiradas do Comparador da Selectra.

Opiniões Endesa

Opiniões EDP

"Recomendo Endesa. Consigo ver a fatura online antes de pagar e verifica-se uma poupança razoável."
João Catarino
"Pouco claros na informação, péssimo apoio ao cliente, abuso de valores cobrados e sem informação prévia."
Amilcar
"O serviço é demasiado lento e o suporte técnico apesar de ser gratuito, serve de muito pouco."
Anónimo
"Contacto fácil via telefone, site de fácil utilização e revisões anuais das instalações."
Anónimo
"Até ao momento estou satisfeito. Tarifas melhores que a EDP."
Bruno
"Enganam as pessoas com fidelizações com desvinculação impossível."
Anónimo

Confira mais reclamações da Endesa e EDP nas entidades oficiais e também no comparador da Selectra:

Opiniões Endesa

Deco Proteste

⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Das 271 reclamações, 75% foram encerradas.

Portal da Queixa

⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Índice de satisfação de 77.4% com uma resolução de 95%.

Comparador Selectra

⭐ ⭐

Avaliação de 1.87/5 com base em 115 opiniões.

Opiniões EDP

Deco Proteste

Das 598 reclamações, 75% foram encerradas.

Portal da Queixa

⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Índice de satisfação de 86.2% com uma resolução de 99.2%.

Comparador Selectra

⭐ ⭐

Avaliação de 1.96/5 com base em 80 opiniões.

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Vantagens e serviços da Endesa e EDP

Conheça as diferenças entre a EDP e a Endesa, desde os serviços às vantagens para clientes.

Endesa ou EDP: Qual a melhor?

Endesa: vantagens e serviços

Vantagens

  • Incluídas caso adira às tarifas Endesa;
  • My Endesa - na sua área de cliente Endesa pode facilmente ver contratos e faturas, enviar leituras e gerir pagamentos;
  • Poupar na fatura da Endesa ao convidar amigos;
  • Poupança de 70€ na sua fatura de energia com a tarifa Quero+.


Serviços

  • Serviço Ok eletrodomésticos: reparação;
  • Serviço Ok Completo: assistência 24h eletrodomésticos e aparelhos a gás;
  • App Endesa Portugal - enviar leituras, gerir contratos, histórico de faturas e consumo, contratar serviços, etc.

EDP: vantagens e serviços

Vantagens

  • Incluídas nos serviços/packs EDP;
  • Plafonds para assistência técnica, pagamento de peças, revisões e check-up à casa;
  • Benefícios e descontos em parceiros (ex. Bolt, BP, Zomato, Cinema city);
  • Plano de saúde.


Serviços

  • Packs EDP (Easy, Smart e Full). O Full é o mais completo, com todas as vantagens acima descritas;
  • App Zero - enviar as leituras, fatura eletrónica e Planeta zero - acumula pontos e desbloqueia prémios;
  • Manutenção da caldeira ou ar condicionado.

EDP ou Endesa: Qual o melhor atendimento ao cliente?

A qualidade da Endesa e EDP varia apenas no atendimento ao cliente. Saiba as principais diferenças entre EDP e Endesa no atendimento ao cliente:

Endesa

◾ Apoio ao cliente online e App Endesa Portugal;

◾ Pode fazer reclamações nas entidades oficiais, área de cliente My Endesa, lojas e formulário;

◾ Não existe contacto para reclamações. Consulte outros contactos.

EDP

◾ Área de cliente EDP e App zero;

◾ Pode fazer reclamações nas entidades oficiais, área de cliente, App, lojas e formulário;

◾ Reclamações pelo apoio ao cliente, não dispõe de e-mail. Saiba outros contactos.

Como mudar o fornecimento para a Endesa ou EDP?

Para mudar da EDP para a Endesa ou vice-versa, basta celebrar contrato com a nova fornecedora. O contrato anterior é cancelado automaticamente, sem lhe cortarem a energia.

Saiba que a maioria dos contratos não tem fidelização, no entanto, os serviços extra podem exigir o pagamento das restantes prestações. O processo de mudar da EDP para a Endesa e vice-versa é gratuito.

Veja abaixo como celebrar um novo contrato com a Endesa ou a EDP e os documentos necessários.

Endesa ou EDP: Perguntas Frequentes

Entre a Endesa e EDP, a melhor comercializadora é aquela que tem um serviço que se adequa às suas necessidades e aquilo que valoriza. A Selectra apenas o ajuda resumindo as características, preços, serviços e opiniões dos clientes. Pode também comparar a EDP com a Goldenergy.

Através da comparação EDP vs Endesa, verifica-se que a EDP pratica preços mais baixos. Saiba outras tarifas da Endesa e EDP e compare a EDP e a Galp.

As vantagens da Endesa e EDP centram-se na App mobile que facilita a gestão das faturas, envio de leituras e oferta de descontos. Quanto ao serviço, a Endesa foca-se na reparação de eletrodomésticos e plano de saúde, a EDP em assistência técnica, revisões e check-ups à casa. Saiba mais vantagens e serviços.

Ao comparar a Endesa e a EDP em entidades como a Deco ou o Portal da Queixa, é possível constatar que a Endesa tem melhor classificação. Consulte mais opiniões sobre a EDP e Endesa.

Se pretende mudar da EDP para a Endesa ou vice-versa, basta celebrar contrato com a nova fornecedora. O anterior é automaticamente cancelado.