My Endesa: cliente Endesa online, área de cliente Endesa, login e app

Neste artigo, conheça todas as funcionalidades de My Endesa, a área de cliente da Endesa. Descubra como fazer o login e o registo na área de cliente Endesa e saiba como gerir o seu contrato de energia.

Quais são as funcionalidades disponíveis em My Endesa para os clientes Endesa?

Se é cliente Endesa, o portal de clientes My Endesa permite-lhe aceder a um conjunto de informações contratuais. Aqui, pode durante 24h gerir a sua área de cliente Endesa. Eis as ações que pode realizar:

• Consultar contrato Endesa;
• Alterar condições contratuais como: mudança de titular da Endesa;
• Adicionar novos contratos da Endesa;
• Consultar as suas faturas;
• Comunicar leituras e acompanhar o consumo de energia;
• Gerir pagamentos;
• Solicitar alterações na tarifa da Endesa;
• Efetuar uma reclamação à Endesa;
• Submeter e acompanhar pedidos: clique em "Ver Pedidos" e submeta um novo pedido ou verifique o estado do seu anterior;
• Estar a par dos descontos e vantagens do Clube Endesa;
• Acionar os serviços de assistência

Tenha à mão o seu contrato de energia Endesa Para conseguir usufruir de todas as funcionalidades da sua área de cliente online Endesa necessita de ter consigo o seu contrato de energia Endesa.

Saiba como fazer o registo e login em My Endesa

Para se registar no portal My Endesa, em Portugal, é necessário ser cliente Endesa. Se cumprir com este requisito, deve aceder à sua área de cliente Endesa através do My Endesa. Na página de login My Endesa procure pela informação: "Registar-me", e de seguida, siga os seguintes passos:

• Preencha os campos obrigatórios: nome, apelidos e NIF (número de identificação fiscal);
• Após ter inserido o seu email pessoal, defina e confirme a sua password;
• Verifique o email que rececionou na sua caixa de correio, copie o código e insira-o no campo "TOKEN";
• Por fim, aceite os termos e condições e termine o processo de registo clicando em "Finalizar".

Caso não tenha rececionado nenhum email, clique em "Reenviar email" e atualize a sua caixa de correio. Se o erro persistir, verifique se colocou corretamente o seu email e procure na pasta spam do seu correio eletrónico.

Após ter completado o registo na área de cliente Endesa, pode fazer o login em My Endesa em qualquer momento. Basta que entre em My Endesa e introduza os dados de acesso com os quais fez o seu registo - email ou nome e password. De seguida, clique em "Entrar".

Outra forma de fazer login em Endesa é através do website da Endesa. No canto superior direito da página, clique sobre a opção My Endesa.

Veja como pode adicionar contratos Endesa no My Endesa

Para ter acesso à sua conta particular Endesa, basta que, no canto superior esquerdo, escolha a opção: "Adicionar Contrato" e introduza os seguintes dados:

1. Produto contratado: escolha entre as opções gás, luz ou luz e gás;
2. Coloque o(s) código(s) CPE para eletricidade Endesa e/ou o código CUI para gás natural Endesa;
3. Preencha o seu número de conta e cliente Endesa;
4. Acrescente em "Nome Personalizado" o nome pelo qual deseja visualizar a sua fatura;
5. Por fim, clique em "Enviar para Validação" e aguarde pelo email de confirmação.

Comunicar leituras My Endesa

Comunicar as suas leituras de energia permite ao cliente Endesa pagar apenas o que consome e assim, colocar fim às estimativas.

Como comunicar leituras em My Endesa?

1. Faça login em My Endesa;
2. Escolha o contrato de energia (luz/gás) que pretende comunicar;
3. Clique em "Comunicar Leituras"
4. Coloque os dados que lhe são solicitados e faça "Submeter".

Saiba que para além de poder comunicar as suas leituras em My Endesa, existem outras formas através das quais pode enviar as leituras do seu contador.

Descubra a App My Endesa e saiba como a pode descarregar

A App My Endesa está também reservada a clientes My Endesa e é uma das formas de acesso à sua área de cliente Endesa. Está disponível, de forma gratuita, para download em smartphone, tablet ou desktop.

Conheça melhor a App my Endesa atravás das opiniões dos clientes da Endesa.