Contactos e outros canais de apoio ao cliente da Repsol
Contacto para informações e novas contratações
Contacto para informações e novas contratações
O contacto de apoio ao cliente da Repsol é o 210 540 000 com horário de atendimento nos Dias úteis 09:00–20:00. A chamada tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Quais são os contactos telefónicos da Repsol?
A Repsol disponibiliza vários números de telefone consoante o motivo do contacto. Para alterar o seu contrato com a Repsol ou esclarecer dúvidas relacionadas com o fornecimento de energia, consulte abaixo o contacto mais adequado.
| Motivo de contacto | Contactos Repsol |
|---|---|
| Apoio ao cliente doméstico | 210 540 000 |
| Apoio ao cliente de empresas | 210 540 000 |
| Contratação de tarifas para particulares | 212 448 733 |
| Clientes no estrangeiro | +351 21 054 0000 |
| Sede | +351 21 311 9000 |
Contacto para informações e novas contratações
Contacto para informações e novas contratações
O horário de atendimento ao cliente da Repsol é: Dias úteis 09:00–20:00. O custo das chamadas para qualquer um dos contactos da Repsol equivale ao de uma chamada para a rede fixa nacional e o atendimento é feito em português e em inglês, para clientes estrangeiros.
Quando ligar para a Repsol deve ter consigo o NIF do titular do contrato, o seu CPE e/ou CUP e possivelmente a morada da sua casa, caso tenha mais que um contrato.
Alguns dos motivos de chamada não têm um contacto específico atribuído, mas pode solucionar qualquer situação relacionada com estes temas através do contacto geral de apoio ao cliente da Repsol, o 210 058 800.
- Faturas;
- Leituras;
- Alterações nas tarifas da Repsol ou contratos;
- Alterar titular;
- Reclamações;
- Contratar serviços adicionais da Repsol;
Se preferir tratar desses assuntos online ou em lojas presenciais da Repsol, também pode fazê-lo. Veja na próxima secção quais os temas que pode resolver através das plataformas online da Repsol e como fazer.
Contactos Online Repsol: Canais Digitais Disponíveis
A Repsol disponibiliza diversos canais de contacto online para gestão do seu contrato de energia:
Canais principais:
- Área de cliente Repsol (web) e App Repsol (aplicação móvel): Aceda à sua área pessoal (web ou aplicação móvel) para alterar tarifas, mudar potência contratada com a Repsol, contratar serviços de manutenção da Repsol e submeter leituras do contador. Todas as alterações contratuais podem ser solicitadas diretamente nestes canais.
- Formulário de contacto Repsol: Utilize para esclarecer dúvidas sobre faturas da Repsol, reportar problemas com leituras ou enviar reclamações relacionadas com a faturação.
- Email de apoio ao cliente Repsol: Use o email [email protected] da Repsol para esclarecer qualquer dúvida relacionada com o seu contrato.
Para além dos principais canais de contacto online, a Repsol tem também redes sociais através das quais pode comunicar com a empresa.
- Facebook da Repsol: permite-lhe conhecer os projetos e promoções da Repsol.
- Canal de Youtube da Repsol: no canal de Youtube da Repsol pode ver algumas publicidades da fornecedora e também vídeos explicativos sobre mitos da energia.
- Instagram da Repsol: no instagram da Repsol, consegue aceder a conteúdos promocionais da Repsol e também algumas iniciativas solidárias da empresa para a comunidade.
- Linkedin Repsol: o Linkedin da Repsol é mais indicado para quem procura saber mais sobre o perfil institucional da Repsol, projetos que estejam a decorrer ou que deseje candidatar-se a um trabalho na comercializadora.
Perguntas frequentes sobre contactos da Repsol
Qual é o contacto de avarias de luz e de gás da Repsol?
Se tiver uma avaria relacionada com o gás, deve contactar diretamente a sua distribuidora de gás natural. Se tiver uma avaria relacionada com o luz, deve contactar diretamente a E-redes. Consegue encontrar esse contacto na sua fatura da Repsol.
A Repsol tem algum email de apoio ao cliente?
Sim. A Repsol tem um email de apoio ao cliente, o [email protected].
Posso resolver qualquer assunto referido nas lojas da Repsol?
Sim. A Repsol tem várias lojas espalhadas ao largo do país, nas quais pode contratar, gerir os seus contratos e tratar de qualquer problema nas lojas presenciais da Repsol.
