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Assessor Independente
Detalhes úteis sobre a loja física da EDP em Matosinhos
Tarefas que pode realizar presencialmente com a EDP
Entre em contacto com a EDP através do serviço de apoio ao cliente pelo número 932 439 054 ou utilize os canais digitais em EDP.
Loja da edp Matosinhos
Morada:
Av. Da República, 426, 4450-237, Matosinhos
Horário:
Segunda a Sexta: 8:30 - 18:00
Sábados: Encerrada
Domingo: Encerrada
Avarias Elétricas - 24 Horas
800 506 506
Chamada gratuita disponível 24 horas
Atendimento ao cliente
213 53 53 53
Segunda a sexta das 9h às 20h | Custo de chamada local
WhatsApp
911 955 282
24 horas
Leitura de contador
800 10 53 53
Segunda a Sexta: 9:00 - 18:00
Em que situações deve ligar para a E-Redes
Para situações relacionadas com a rede elétrica, contacte a E-Redes através do número 800 506 506 - serviço gratuito disponível 24 horas por dia.
| Tipo de Situação | Descrição |
|---|---|
| Avaria geral | Vários vizinhos estão sem luz na mesma zona |
| Infraestrutura danificada | Postes elétricos danificados, transformadores com problemas |
| Cabos na via pública | Cabos elétricos caídos ou em contacto com árvores |
| Situações de emergência | Faíscas, cheiro a queimado da rede, perigo iminente |
| Iluminação pública | Semáforos sem funcionamento, postes de iluminação |
Nota importante: Saiba qual empresa contactar em caso de avaria conforme o tipo de problema.
Serviços disponíveis nas lojas presenciais de EDP
Altas ou baixas de fornecimento
Documentos necessários:
- CC (Cartão de Cidadão) ou título de residência
- comprovativo de propriedade ou arrendamento
- CPE (código de ponto de entrega)
Mudança de titular
Documentos necessários:
- CC (Cartão de Cidadão) do novo titular
- comprovativo de propriedade ou arrendamento
- CPE (código de ponto de entrega)
Alteração de potência
Documentos necessários:
- CC (Cartão de Cidadão) ou título de residência
- CPE (código de ponto de entrega)
- Certificado energético (se aplicável)
Distribuidora de gás natural em Matosinhos
Em Matosinhos, a empresa responsável pela rede de distribuição de gás natural não é a edp. A encarregada é EDP Gás Distribuição/Portgás
Contacto de EDP Gás Distribuição/Portgás
Morada: Rua Linhas de Torres, 41 4350-214 Porto
⚠️ Atendimento Avarias de gás
- 800 215 215
Disponível 24h | Chamada gratuita
☎️ Atendimento geral
- 800 100 072
Dias úteis, em horário comercial | Custo de chamada conforme operadora
📧 Email: [email protected]
Perguntas frequentes
Pode enviar a leitura do contador à EDP através da área de cliente, da app ou ligando para o número automático de leituras 800 507 507.
A EDP disponibiliza atendimento via telefone, chat online, lojas físicas e área de cliente. Verifique os contactos atualizados no site oficial.
Em caso de corte por falta de pagamento, deve regularizar a situação e contactar a EDP para agendar a reposição do fornecimento.