Balcão de atendimento da EDP Porto: como chegar

Em Porto, a EDP conta com 6 lojas físicas distribuídas pela cidade. Nestas unidades, os clientes podem tratar de assuntos como pagamentos, faturas e assistência técnica. Encontre abaixo todas as informações sobre cada loja.

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Como contactar a EDP e onde encontrar lojas em Porto

Atendimento presencial: gestões que pode realizar nas lojas da EDP

Complementando o atendimento nas lojas, a EDP oferece suporte telefónico pelo número 213 535 353 e diversos serviços online.

800 506 506

Chamada gratuita disponível 24 horas

911 955 282

24 horas

213 53 53 53

Segunda a sexta das 9h às 20h | Custo de chamada local

Lojas da EDP em Porto

Loja	Endereço	Horário
Agente de Atendimento e Venda EDP Porto	Av. da Boavista, 702 4100-111, Porto	Segunda a Sexta: 8:30 - 18:00 Sábado: Encerrada Domingo: Encerrada
Loja EDP Porto	Av. Rodrigues de Freitas, 324 4000-418, Porto	Segunda a Sexta: 8:00 - 13:00 e 14:00 - 18:30 Sábado: 9:30 - 15:00 Domingo: Encerrada
Agente de Representação EDP Porto	Av. Fernão de Magalhães, 1862 - 1º 4350-158, Porto	Segunda a Sexta: 8:30 - 19:30 Sábado: 9:00 - 13:00 Domingo: Encerrada
Agente de Atendimento e Venda EDP Santo Tirso	Rua Ângelo Andrade, nº 125 4780-398, Porto	Segunda a Sexta: 9:00 - 13:00 e 14:00 - 17:00 Sábado: Encerrada Domingo: Encerrada
Agente de Atendimento e Venda EDP Valongo	Av. 5 de Outubro, 453 4440-503, Porto	Segunda a Sexta: 8:00 - 17:30 Sábado: Encerrada Domingo: Encerrada
Agente de Representação EDP Vila das Aves	Alameda Eng.º João Mallen Júnior, Lj 4 4795-910, Porto	Segunda a Sexta: 8:30 - 18:00 Sábado: Encerrada Domingo: Encerrada

Avarias de rede em Porto: quando contactar E-Redes

Para situações relacionadas com a rede elétrica, contacte a E-Redes através do número 800 506 506 - serviço gratuito disponível 24 horas por dia.

Avarias gerais

Vários vizinhos estão sem luz na mesma zona
Falhas de energia que afetam toda a área

Infraestrutura danificada

Postes elétricos danificados
Transformadores com problemas

Cabos na via pública

Cabos elétricos caídos
Cabos em contacto com árvores

Situações de emergência

Faíscas na via pública
Cheiro a queimado da rede
Semáforos sem funcionamento

Ver guia completo sobre qual empresa contactar em caso de avaria

Atendimentos e gestões presenciais nas lojas da EDP

Trâmite	Documentação necessária
Altas ou baixas de fornecimento	- CC (Cartão de Cidadão) ou título de residência - Comprovativo de propriedade ou arrendamento - CPE (código de ponto de entrega)
Mudança de titular	- CC (Cartão de Cidadão) do novo titular - Comprovativo de propriedade ou arrendamento - CPE (código de ponto de entrega)
Alteração de potência	- CC (Cartão de Cidadão) ou título de residência - CPE (código de ponto de entrega) - Certificado energético (se aplicável)

Empresa responsável pela distribuição de gás natural em Porto

Em Porto, a empresa responsável pela rede de distribuição de gás natural não é a edp. A encarregada é EDP Gás Distribuição/Portgás

Contacto de EDP Gás Distribuição/Portgás

Morada: Rua Linhas de Torres, 41 4350-214 Porto

⚠️ Atendimento Avarias de gás

800 215 215

Disponível 24h | Chamada gratuita

☎️ Atendimento geral

225 071 400

Dias úteis, em horário comercial | Custo de chamada conforme operadora

📧 Email: [email protected]

Perguntas frequentes

A EDP disponibiliza atendimento via telefone, chat online, lojas físicas e área de cliente. Verifique os contactos atualizados no site oficial.

Se precisa de ajuda personalizada, pode falar com um assistente da EDP ligando para o número de apoio ou utilizando o formulário de contacto online.

Para contratar eletricidade com a EDP, precisa do seu documento de identificação, número de contribuinte, um comprovativo de morada, o código CPE da instalação elétrica e uma leitura atual do contador. Com esses dados, pode avançar com o contrato.