Todos os passos para fazer um contrato com a EDP Comercial
Saiba como celebrar um novo contrato com a EDP e quais os documentos necessários para contratar a fornecedora. Veja ainda como pedir a ligação de luz e gás à EDP.
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Como fazer um novo contrato com a EDP?
Se pretende fazer um contrato com a EDP saiba que pode fazê-lo de diferentes maneiras:
Se já tem ligação à rede de eletricidade e/ou gás, basta seguir os seguintes passos para celebrar novos contratos com a EDP.
- Selecionar uma tarifa da EDP (luz, gás ou dual);
- Opcionalmente, escolher um pack da EDP;
- Definir a potência contratada, o ciclo horário e o escalão de consumo de gás;
- Escolher o método de pagamento e decidir entre a fatura eletrónica ou em papel;
- Fornecer os dados pessoais, o CPE e/ou CUI.
Os passos para contratar a EDP são comuns, independentemente da maneira como contrata a fornecedora de energia (por telefone, internet ou nas lojas físicas).
Os contratos da EDP contêm toda a informação necessária para conhecer e compreender melhor os direitos, deveres e condições do utilizador.
Consulte toda a informação que deve estar nesse contrato:
- Nome do titular e morada da EDP;
- Data de início de fornecimento, duração do contrato de energia e condições de cancelamento;
- Informações sobre a tarifa e outros serviços;
- Meios de pagamento;
- Níveis de qualidade de serviço, incluindo o direito a ser compensado em caso de incumprimento;
- Prazos máximos de resposta a pedidos de informação e às reclamações.
O prazo médio para ter luz ou gás após contratar a EDP é 5 dias úteis.
Se optar por fazer um contrato dual com a EDP, o prazo médio é de 5 dias úteis para a eletricidade e 5 dias úteis para o gás natural.
O contrato da EDP só entra em vigor na data do início do fornecimento de energia, a qual será notificada ao consumidor pela própria fornecedora.
Fazer um novo contrato com a EDP é totalmente gratuito.
No entanto, se ainda não tem ligação à rede de luz e gás da EDP, o processo para ligar pode ter custos adicionais.
Novo contrato da EDP online
Celebrar um contrato online da EDP é um processo simples e gratuito. Consulte abaixo todos os passos a seguir:
Aceder ao website da EDP e selecionar se é particular ou empresarial.
Escolher o plano de energia (luz, gás ou dual) e, opcionalmente, os serviços adicionais.
Definir o método de pagamento, a respetiva periodicidade e que tipo de fatura de energia deseja receber.
Preencher os seus dados pessoais e inserir o CUI e/ou o CPE.
Note que a contratação da EDP online é apenas para tarifas duais ou de eletricidade. Se pretende aderir à tarifa de gás da EDP tem de o fazer por telefone ou numa das lojas físicas.
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Consulte na secção seguinte todos os documentos para realizar um contrato da EDP.
Documentos necessários para um novo contrato da EDP
Para celebrar um novo contrato da EDP online terá de apresentar determinados documentos para conseguir finalizar a contratação.
Quer faça o contrato por telefone, nas lojas físicas ou online, estes são os documentos necessários para contratar a EDP:
| Particulares |
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| Empresas |
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Como comprovativo de morada, pode usar uma fatura ou apólice contratual de um serviço essencial, um contrato de promessa de compra e/ou venda, escritura de compra e contrato de arrendamento como comprovativo de morada.
Se tem um condomínio, estes são os documentos necessários fazer um contrato da EDP:
| Condomínios |
|---|
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Se for um cliente com necessidades especiais e pretende fazer um novo contrato EDP, deve entregar ainda o formulário de registo da EDP preenchido e a declaração médica comprovativa.
Como pedir ligação de luz e gás à EDP?
Se pretende contratar a EDP e não tem ligação à rede de eletricidade e gás, deve contactar diretamente a E-Redes no caso da luz e o Operador de Rede de Distribuição de Gás da sua área de residência.
O pedido de ligação de luz e gás não é feito diretamente à EDP, mas sim aos respetivos distribuidores de energia.
Eletricidade
No prazo de 15 dias após efetuar o pedido de ligação de luz para contratar a EDP, receberá um orçamento para a adição de um contador de luz.
Gás Natural
Após o pedido de ligação de gás para o contrato da EDP, receberá um orçamento para a construção do contador de gás no prazo de 30 dias.
Se pretende fazer a ligação à rede de gás e, depois, celebrar um novo contrato com a EDP, saiba que é sempre necessário ter a eletricidade e a água ligadas para testar a segurança e o funcionamento do gás.
Perguntas Frequentes sobre o contrato da EDP
Como contratar a EDP?
Pode contratar a EDP por telefone, através da internet ou nas lojas presenciais. Veja todos os passos a seguir para contratar a EDP.
Quando custa contratar a EDP?
Mudar de fornecedor e contratar a EDP é gratuito. No entanto, se ainda não tem energia em casa ou na sua empresa, fazer a ligação à rede de distribuição de luz e gás da EDP pode ter custos adicionais.
O que é necessário para contratar a EDP?
Para realizar um novo contrato da EDP, necessita de alguns documentos como o cartão de cidadão, comprovativo de morada, CPE ou CUI, entre outros. Consulte toda a documentação necessária para contratar a EDP.
Posso contratar a EDP online?
Sim, pode realizar um contrato com a EDP online. Veja todos os passos a seguir para contrar a EDP através da internet.
Quanto tempo demora a EDP a ligar a luz?
A ligação de luz é responsabilidade da E-Redes, a distribuidora de eletricidade em Portugal. O prazo médio para a ligar a eletricidade e o gás é de 5 dias úteis cada um. Se não tem contador de energia, o processo é mais longo.