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Saiba como escolher o novo fornecedor de energia

mudar fornecedor de luz e gás

Saiba como pode mudar de fornecedor de energia e todos os procedimentos para escolher o fornecedor de luz e gás que mais se adequa às suas necessidades e padrões de consumo.


Como mudar de fornecedor de luz e gás?

Se quer mudar de fornecedor de energia, saiba que o processo de alteração de fornecedor de eletricidade, gás ou dual é o mesmo e não implica o corte de energia em sua casa.

Para alterar o seu fornecedor de energia basta entrar em contacto com novo fornecedor de energia:

  1. Numa loja presencial
  2. Por telefone
  3. Online

Ao mudar de fornecedor de luz e gás, o atual e o antigo fornecedor tratarão de todos os procedimentos e da rescisão do contrato.

Na alteração de fornecedor de eletricidade e gás à distância (internet ou telefone), é importante que o comercializador entregue ao consumidor:

  • Uma cópia do contrato assinado ou a sua confirmação em papel (ou noutro suporte - ex: email);
  • Informações pré-contratuais.

Mudei de fornecedor de energia à distância. O que preciso de assinar? Ao mudar de forecedor de luz e gás, o consumidor terá de assinar uma proposta de contrato. À distância, a chamada ou o registo informático servem de comprovativo, não sendo necessário assinar fisicamente um contrato.

Com o mercado de luz e gás livre, os consumidores podem escolher o fornecedor de energia que quiserem, tornando a oferta mais diversificada e competitiva.

Existem mais fornecedores de energia, tarifas, serviços adicionais e condições que implicam uma decisão informada por parte do consumidor.

Assim, o consumidor pode mudar de companhia de eletricidade e gás para uma adequada aos seus consumos e necessidades. Para isso, basta entregar os documentos necessários para alterar o fornecedor de energia e inicar o processo de mudança.

Quanto custa mudar de fornecedor de luz e gás?

A mudança de comercializador de energia é totalmente gratuita, sem qualquer intervenção em casa do consumidor.

Até quando posso mudar de fornecedor de energia?

O prazo máximo para mudar de fornecedor de eletricidade e gás é no dia 31 de dezembro de 2025. Até lá, os consumidores do mercado regulado devem mudar de companhia de luz e gás e aderir ao mercado livre.

Contudo e devido à situação energética atual, a partir de 7 de setembro de 2022, todos os consumidores do mercado livre podem mudar de fornecedor de gás e luz e regressar ao mercado regulado.

Essa alteração pode ser feita sempre que quiserem, até ao último dia de 2025.

O que acontece se não mudar de fornecedor de eletricidade e gás?

Pode permanecer no mercado regulado até o final de 2025. Se não mudar de fornecedor de energia, a partir dessa data, todos os contratos de energia do mercado regulado passam de imediato para o mercado livre.

Mercado Livre e Mercado Regulado A diferença entre mercado livre e mercado regulado é que no mercado livre cada comercializador define a oferta, o preço e o serviço comercial que quer prestar. No mercado regulado, a atividade dos fornecedores está sujeita às regras estabelecidas pela ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

Na secção seguinte, explicamos o processo e tudo o que tem de saber para escolher um fornecedor de energia.

Como escolher um fornecedor de energia?

Para mudar de fornecedor de eletricidade e gás, o consumidor deverá escolher o fornecedor e a respetiva tarifa que melhor se adapte às suas necessidades e ao seu perfil de consumo.

Saiba como escolher um fornecedor de luz e gás em 3 passos.

 Consulta e pesquisa de mercado

O primeiro passo para escolher uma companhia de eletricidade e gás é consultar as ofertas do mercado.

Principais fornecedores de energia em Portugal:

EDP Comercial

Galp Energia

Endesa

Iberdrola

Goldenergy

Repsol

 Comparar ofertas

Escolher um fornecedor de energia nem sempre está relacionado com a opção mais barata.

É necessário fazer uma decisão informada quando altera de fornecedor de energia, para que a nova contratação corresponda às suas necessidades e objetivos.

Por isso, comparar as ofertas dos fornecedores de energia é um passo essencial.

Estes são alguns dos fatores que devem ser considerados ao mudar de comercializador de energia:

  • Preços
  • Modalidades e periodicidade de faturação
  • Modalidades de cobrança
  • Opções tarifárias: tarifa de luz simples, bi-horária ou tri-horária e escalão de consumo de gás
  • Serviços adicionais incluídos
  • Promoções e descontos
  • Prazos de entrada em vigor
  • Existência ou não de período de fidelização
  • Penalizações de rescisão de contrato (se aplicável)

Serviços adicionais são serviços que não estão relacionados com o fornecimento de energia, como seguros ou assistência técnica. Por vezes, os fornecedores propõem este tipo de serviços quando o consumidor muda de fornecedor de eletricidade e gás. Contudo, os fornecedores devem, sempre, apresentar propostas que não incluam esses serviços.

Para facilitar a comparação e tornar mais simples a mudança de fornecedor de energia, peça uma ficha contratual padronizada.

Estas fichas harmonizam toda a informação pré-contratual e contratual dos fornecedores, tornando-a mais objetiva e fácil de compreender. Assim, poderá escolher o fornecedor de eletricidade ou gás mais adequado para si.

As fichas contratuais padronizadas são entregues a todos os consumidores de eletricidade que tenham uma potência contratada até 41,4 kVA e aos consumidores com um consumo anual de gás até 10.000 m³.

 Contratar o fornecedor

O passo final na escolha do fornecedor de energia é contactar o comercializador que escolheu e finalizar a contratação.

O novo fornecedor de energia tratará de todos os procedimentos com o antigo fornecedor, incluindo a rescisão do contrato. Pode escolher a data e o fornecedor passa a faturar a partir desse dia.

A alteração de fornecedor de eletricidade e gás é gratuita, demora em média 5 dias úteis e tem um prazo máximo de 3 semanas.

Pode mudar de fornecedor de luz e gás e qualquer elemento do contrato quando quiser e as vezes que necessitar.

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Qual fornecedor de energia deve escolher?

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Documentos necessários para mudar de fornecedor de energia

Após perceber as suas necessidades e padrões de consumo, analisar as ofertas de mercado e escolher um fornecedor, deverá apresentar alguns documentos para alterar o fornecedor energia e finalizar a contratação.

Estes são os documentos necessários para mudar de fornecedor de luz e gás:

Documentação para mudar de fornecedor de luz
  • Número de contribuinte do titular
  • Morada e respetivo comprovativo - ex: faturas de serviços essenciais, contrato de compra/venda
  • Potência a contratar
  • Código CPE - Código de Ponto de Entrega
  • Dados de pagamento
Documentação para mudar de fornecedor de gás
  • Número de contribuinte do titular
  • Morada e respetivo comprovativo - ex: faturas de serviços essenciais, contrato de compra/venda
  • Potência a contratar
  • Código CUI - Código Universal de Instalação
  • Dados de pagamento
  • Certificado de Inspeção de gás válido

O CPE é o número que identifica o seu contador de eletricidade e o CUI é utilizado para identificar a instalação de gás natural que tem em casa. Ambos os códigos podem ser encontrados na sua fatura de energia.

Na alteração de fornecedor de luz e gás de uma empresa, também serão solicitados o NIPC (Número de Identificação de Pessoa Coletiva) e o CAE (Código de Atividade Económica).

Perguntas Frequentes sobre a alteração de fornecedor de luz e gás

É preciso agendar a mudança de fornecedor de energia?

Não. A alteração de comercializador de energia é realizada automaticamente entre o novo e o antigo fornecedor, que tratarão de todos os procedimentos.

Se eu mudar de fornecedor de gás para um do mercado regulado, posso regressar ao mercado livre mais tarde?

Sim, pode. A data limite para mudar de fornecedor de eletricidade e gás para o mercado livre é até 31 de dezembro 2025. Até lá, o consumidor pode mudar de fornecedor de energia sempre que quiser, sem custos adicionais e para qualquer mercado.

Quando devo alterar de fornecedor de energia?

No mercado livre, pode mudar o seu fornecedor de eletricidade e gás a qualquer momento. No mercado regulado e, segundo a ERSE, janeiro é o mês ideal para mudar de comercializador de luz e gás, uma vez que a aprovação do calendário de tarifas é anunciada em dezembro e entra em vigor em janeiro.

Posso alterar o contrato após mudar de fornecedor de energia?

Sim. Se o consumidor quiser alterar algum elemento do contrato após mudar de fornecedor de luz e gás, pode fazê-lo a qualquer momento. Basta contactar o seu comercializador de energia para perceber como deve apresentar esse pedido.

Preciso de fazer um contrato para a luz e outro para o gás?

Não. Na mudança de fornecedor de energia, pode optar por fornecedores com ofertas duais, que incluam serviços de eletricidade e gás natural.

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