Como comunicar as leituras e qual a sua importância?
Veja como ler e dar a leitura do contador da luz e do gás. Saiba ainda quando comunicar a contagem e a importância de gerir e fazer a leitura de energia.
Como ler e enviar a leitura da luz e do gás?
A leitura dos contadores de energia difere conforme os contadores que tem em sua casa ou na sua empresa.
Para conseguir tirar a contagem da energia e enviá-la com sucesso, deve saber interpretar os valores que aparecem no seu contador.
Como dar a leitura do contador da luz?
Contadores Eletromecânicos
Ao retirar a contagem da luz do contador eletromecânico, deve considerar apenas os números à esquerda da vírgula e ignorar os números a vermelho.
Exemplo de um contador eletromecânico de luz
Contadores Estáticos
Os contadores estáticos são totalmente eletrónicos e têm um visor digital. Nestes contadores, os valores aparecem automaticamente de forma sequencial.
Contadores Híbridos
Para consultar os valores e enviar a contagem dos contadores híbridos, basta ver a informação no visor digital.
Depois de fazer a leitura contadores da luz, deve enviar a contagem da eletricidade diretamente à sua comercializadora de energia ou à E-Redes (Operador de Rede de Distribuição).
Veja como enviar as leituras da eletricidade abaixo:
Normalmente, estes canais de comunicação estão disponíveis e operacionais 24h por dia.
Ao dar a contagem de eletricidade, tenha consigo os seguintes dados:
- Código de Ponto de Entrega (CPE)
- Número de identificação fiscal do titular do contrato de energia
Como dar a leitura do contador do gás?
Para ler os contadores de gás natural da forma correta, deve prestar atenção aos números à esquerda da vírgula e ignorar os números vermelhos.
Consulte abaixo como retirar a contagem do gás:
Contador de gás natural
Semelhante à contagem da eletricidade, depois de fazer a leitura do contador de gás, deve enviar a contagem diretamente à comercializadora ou à distribuidora de gás.
Veja abaixo as 3 formas mais comuns de dar a contagem do gás.
Pode enviar a contagem de gás por telefone, gratuitamente.
Pode dar a leitura do gás através da internet (aplicação ou área de cliente).
Pode mandar a leitura do contador de gás através de balcões de atendimento.
Geralmente, os números de telefone e as áreas de cliente permitem o envio das leituras de gás a qualquer hora ou dia.
Quando enviar a contagem do gás, tenha consigo a seguinte informação:
- Código Universal de Instalação (CUI)
- Número de identificação fiscal do titular do contrato de energia
Os contadores inteligentes da luz e do gás enviam as leituras automaticamente, não sendo necessário para o consumidor retirar a leitura de energia mensalmente.
Quando se deve mandar a leitura da luz e do gás?
O envio das leituras dos contadores de energia é feito periodicamente pelo Operador da Rede de Distribuição ou pelo próprio consumidor.
Comunicação das leituras da luz
O Operador de Rede de Distribuição de eletricidade faz a leitura do contador de 3 em 3 meses.
Comunicação das leituras do gás
O Operador de Rede de Distribuição de gás natural faz a leitura do contador de 2 em 2 meses.
Ainda assim, pode enviar a contagem de energia mensalmente, se assim o preferir. A data de envio das leituras de luz e gás está indicada na sua fatura de energia.
No entanto, se durante 4 meses não for comunicada qualquer leitura do contador da luz ou do gás pelo Operador da Rede de Distribuição ou pelo próprio consumidor, deverá ser feita uma leitura extraordinária.
A leitura extraordinária tem custos associados. Consulte na tabela abaixo os preços das leituras extraordinárias de luz e gás.
Horário | Preço |
|---|---|
| Dias úteis (08h-17h) | 7,51€ |
| Dias úteis (17h-22h) | 29,66€ |
| Fins de semana e Feriados (09h-17h) | 29,66€ |
Preços retirados da ERSE.
Se deu a leitura da luz e do gás e a fatura chegou com uma estimativa de consumo significa que:
- Enviou a contagem de energia fora do período indicado na fatura
- O seu contador inteligente ainda não está a comunicar as leituras automaticamente
No mês seguinte, basta certificar que dá a contagem de energia dentro da data estipulada e confirmar que seguiu todos os passos para enviar a leitura corretamente.
Porque deve enviar a leitura do contador?
Quando comunica a leitura da luz e do gás todos os meses, está a evitar estimativas de consumo e a pagar apenas aquilo que consumiu.
Nos casos em que a leitura do contador não tenha sido comunicada pelo Operador da Rede de Distribuição ou pelo próprio consumidor, a fatura é emitida com base em consumos estimados.
O que é uma estimativa de consumo? Uma estimativa de consumo é uma previsão da energia que gastou, efetuada pela sua fornecedora de energia, com base no seu histórico de consumos médios.
Sempre que a faturação tiver como base um consumo estimado, o acerto ocorrerá nos meses seguintes. Por exemplo, se o consumo estimado for superior ao seu consumo real, o crédito do valor será considerado na fatura do mês seguinte.
Se a estimativa de consumo for inferior ao seu consumo real, receberá uma fatura com um valor superior.
Isto é, terá de pagar o consumo real desse mês e ainda o consumo que não foi contabilizado no mês ou meses anteriores.
Por isso, é aconselhável comunicar regularmente as leituras da luz e do gás para garantir que o valor das faturas corresponde à energia que realmente consumiu.
Perguntas Frequentes sobre comunicar leitura da luz e do gás
Qual é a importância do envio das leituras de energia?
O envio das leituras da luz e do gás todos os meses evita estimativas de consumo e garante que o valor das suas faturas corresponde à energia que efetivamente consumiu.
Como ler a contagem da luz e do gás?
As leituras dos contadores da luz e do gás são diferentes e dependem do tipo de contador que tem na sua habitação ou empresa (por exemplo, enviar leituras à Iberdrola). Consulte como dar a contagem da luz ou enviar a leitura do gás.
Quando se deve comunicar as leituras?
A comunicação das leituras deve ser feita todos os meses pelo consumidor. A data para enviar a contagem da luz e do gás depende de cada fornecedora de energia, no entanto, está indicada na sua fatura de energia.
De que forma posso dar a contagem?
O envio das leituras é semelhante entre todas as comercializadoras de energia. Pode enviar as leituras por telefone, através da internet ou presencialmente nas lojas. Consulte todos os passos para comunicar a leitura do contador com sucesso.
A quem devo enviar as minhas contagens?
Pode enviar as leituras à sua distribuidora ou comercializadora de energia.
