Leituras Galp On ou Casa Galp: Contagem da luz e leitura do gás Galp
Comunicar leituras à Galp
É cliente Galp e ainda não envia as leituras? Entenda por que o deve começar a fazer e como ler o contador Galp. Depois disso, prepare-se para enviar as leituras à Galp todos os meses.
Galp Leituras: Como comunicar as leituras à Galp?
Pode comunicar as leituras à Galp de três formas:
Leituras Galp nas lojas
Leituras Galp online
Para comunicar as leituras à Galp online, pode utilizar:
- A área de cliente My Galp;
- A app Mundo Galp, disponível para Android e IOS;
- O assistente virtual de leituras Galp, disponível no website.
As leituras da Galp On, atualmente Casa Galp, podem ser comunicadas à E-Redes, no caso da luz, ou ao distribuidor de gás natural da sua zona de residência, no caso da leitura do gás Galp.
De que dados precisa para comunicar as leituras à Galp?
Além da leitura do gás e da luz Galp, vai precisar de ter consigo a referência do contrato Galp, um código de 10 dígitos que encontra no canto superior direito de uma fatura Galp, o NIF do titular do contrato e os códigos CPE e/ou CUI.
Por que devo enviar as leituras à Galp todos os meses? Comunicar as leituras à Galp regularmente significa que vai deixar de pagar valores de energia estimados e vai passar a pagar a energia que realmente consome.
Leituras Galp Online: Como dar as leituras à Galp através do assistente virtual?
Entre na página do website do assistente virtual de leituras Galp. Agora, veja os seguintes passos:
- Indique ao assistente virtual se as leituras Galp que pretende comunicar são de Eletricidade, Gás Natural, Dual ou de Gás Propano Canalizado (GPL);
- De seguida, aceite os termos de utilização;
- Digite a sua referência de 10 números - verifique no canto superior direito de uma fatura Galp;
- Escolher a leitura Galp - eletricidade, gás natural ou dual - e, a partir daí, só tem de inserir os valores correspodentens à contagem Galp.
Galp Contagem: Como ler o contador da Galp?
Para poder seguir os passos acima descritos e comunicar as leituras à Galp, precisa primeiro de saber dar a contagem da luz e do gás Galp.
Como dar a leitura do gás Galp?
A leitura do gás Galp é muito simples, pois a leitura do contador faz-se sempre da mesma forma independentemente do modelo do contador.
- Deve registar os dígitos que estão no fundo preto;
- E ignorar os números no fundo vermelho.
Como dar a contagem da luz Galp?
Já no caso da luz, para poder dar a contagem da luz Galp, deve saber primeiro identificar o contador da luz que tem em casa, já que a leitura varia com o tipo de contador.
O que acontece se der a leitura Galp errada? Se ainda não recebeu a fatura, basta que volte a enviar a leitura à Galp, visto que a última leitura é que conta. Se já recebeu a fatura, deverá contactar a Galp e pedir a retificação através do formulário online, numa das lojas Galp ou através do contacto de apoio ao cliente 808 503 030.
Leituras Galp Energia: Quando deve comunicar as leituras?
Saiba que pode enviar as leituras à Galp quando pretender, no entanto a Galp fornece uma data para o fazer, de forma a garantir que as leituras Galp que enviar serão contabilizadas na próxima fatura.
Encontra a data ideal para comunicar as leituras Galp no canto superior direito da 1ª página da última fatura da Galp, na secção Leituras.
Leituras Galp: Perguntas Frequentes
Quais são os contactos para comunicar as leituras à Galp?
Pode comunicar as leituras à Galp através do número 800 508 080, das lojas Galp ou online. Saiba mais.
Como comunicar as leituras Galp online?
Se pretende fazer o processo online, saiba que pode utilizar a área de cliente, a App Mundo Galp ou o assistente virtual de leituras Galp. Veja o passo a passo para usar este último meio para dar as leituras online.
Como ler o contador da Galp?
Para poder dar a contagem Galp, deve saber como ler o contador da Galp. Para isso, no caso da luz, deve primeiro identificar o seu tipo de contador para, posteriormente, saber como fazer a leitura da luz Galp. Já a leitura do gás Galp faz-se sempre da mesma forma, independentemente do tipo de contador. Saiba mais aqui.
De que dados preciso para enviar as leituras à Galp?
Enviei a contagem errada à Galp. O que posso fazer?
Não se preocupe! Se ainda não recebeu a fatura, basta que volte a enviar a leitura à Galp. A última leitura Galp enviada dentro do período estabelecido é a que é tida em conta na faturação. Se já recebeu a fatura, deve retificar a leitura através dos seguintes meios:
- Formulário online;
- Numa loja Galp;
- Linha de apoio ao cliente Galp: 808 503 030 (disponível nos dias úteis das 9h às 21h com custo de chamada local);
