Galp Faturação: Consultar faturas da Galp e resolver faturas em atraso
É cliente da Galp Energia e não sabe o que consultar nas suas faturas Galp? Veja como ler e como consultar as faturas da Galp online e ainda o que fazer com faturas Galp em atraso.
Fatura Galp: Como ler a sua fatura da Galp Energia?
Interpretar a sua fatura da Galp parece-lhe uma dor de cabeça? Nós ajudamos a simplificar. Veja o vídeo abaixo que explora, página a página, o que consultar nas faturas da Galp:
Se tem uma tarifa dual, recebe a fatura Galp de gás e de luz na mesma fatura.
Dependendo dos serviços que contratar à Galp Energia, a sua fatura Galp pode ser ligeiramente diferente da apresentada no vídeo.
- Como efetuar o pagamento das faturas da Galp Energia?
- Débito Direto - recebe um desconto de 2% no termo fixo em cada fatura Galp;
- Referência Multibanco;
- Em numerário numa das lojas Galp.
Se pretender pagar um valor fixo todos os meses, pode aderir ao acordo Conta Certa Galp. Com esta modalidade, só haverá acertos na última fatura Galp antes de cancelar o contrato de fornecimento de energia.
No entanto, se quiser mudar de fornecedor energético enquanto tem acordado um plano de pagamento com a Galp, terá de esperar até que termine o plano para o poder fazer.
Galp Faturação: Como consultar as faturas da Galp online?
Pode receber as faturas da Galp em formato papel, no seu correio postal, ou em formato digital, no seu e-mail.
Onde consultar as faturas da Galp online?
Para consultar as faturas da Galp online, deve entrar na área de cliente e clicar em "Consultar as minhas Faturas" na barra do índice.
Se pretender aderir à fatura eletrónica da Galp, pode fazer o pedido gratuitamente em qualquer altura através de:
- Apoio ao cliente: 808 503 030 ou 210 418 287;
- Formulário de contacto online;
- Lojas Galp.
O que fazer com faturas Galp em atraso?
Se tem alguma fatura Galp em atraso, saiba que está sujeito a pagar juros de mora.
Se o valor dos juros for inferior a 2€, deverá pagar essa quantia como forma de cobrir gastos administrativos relacionados com o atraso no pagamento.
Se não concorda com o valor da sua fatura Galp, deve contactar a companhia:
Se ainda assim não resolver a situação, pode apresentar uma reclamação.
No entanto, para evitar que a sua faturação Galp seja baseada em estimativas, deve comunicar as leituras à Galp todos os meses. A informação sobre a data ideal para o fazer está na primeira página da última fatura da Galp.
Fale connosco! Nós ajudamos.
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Galp Faturas: Perguntas Frequentes
Como posso receber as faturas da Galp?
Pode receber as faturas da Galp online, através do seu e-mail, ou em suporte de papel. Neste caso, recebe todos os meses a fatura da Galp na morada indicada no seu contrato Galp.
Posso consultar as faturas da Galp online?
Sim. Pode consultar as faturas da Galp online através da área de cliente ou da app da Galp.
Onde encontro o CPE na fatura Galp?
Encontra o CPE, ou seja, o Código do Ponto de Entrega da sua instalação elétrica, na 1ª página das faturas Galp.
Não concordo com o valor da minha fatura Galp. O que devo fazer?
Se acha que o valor da sua fatura Galp é mais alto do que deveria, deve contactar a companhia. No entanto, para garantir que só paga aquilo que efetivamente consumiu, deve comunicar as leituras mensalmente.
Posso pedir uma 2ª via da minha fatura Galp?
Sim. Pode fazê-lo através do contacto de apoio ao cliente 808 503 030, do formulário online ou na loja Galp mais perto de si.
