Cancelar contrato de luz e gás: Como rescindir e quanto tempo demora?
Veja como cancelar o contrato de luz e gás e os documentos necessários para gerir essa rescisão. Consulte ainda quanto tempo demora o cancelamento do contrato de energia .
Como cancelar o contrato de luz e de gás natural?
Se pretende rescindir o contrato de luz e gás na sua habitação, deve contactar o seu fornecedor de energia e solicitar o cancelamento.
Pode fazer o pedido de cancelamento do contrato de energia de três formas diferentes. Consulte-as a seguir.
Geralmente, todas as fornecedoras têm um contacto telefónico de apoio ao cliente que pode usar para cancelar o seu contrato de luz e/ou gás.
O cancelamento do contrato de eletricidade ou do contrato de gás deve ser feito pelo titular da conta ou por uma pessoa devidamente autorizada. A pessoa autorizada deve ter uma procuração na qual o titular a autoriza a cancelar o contrato.
Quanto custa a rescisão do contrato de energia?
Nada! Pode cancelar o contrato de luz e gás a qualquer momento e sem custos.
Não existem penalizações ao rescindir o contrato de eletricidade e gás se não existirem fidelizações ou dívidas da sua parte. Caso existam pagamentos em falta e outros serviços com fidelização, terá de pagar o que falta.
Depois de solicitar o cancelamento do contrato de energia com a sua fornecedora, terá de entregar alguns documentos essenciais e uma carta de rescisão de contrato da luz e gás, se assim o entender.
Clique no link para ver quais são os documentos necessários para cancelar o contrato de luz e gás.
Cancelar o contrato de energia implica um corte no forecimento
Se avançar com a rescisão do seu contrato de luz e gás, o fornecimento de energia irá terminar. Se quer mudar de fornecedor, não tem de cancelar o contrato. Apenas tem de contratar um novo fornecedor e ele tratará de todos os procedimentos.
Do que precisa e quanto tempo demora a rescindir o contrato de energia?
Se pretende cancelar o contrato de eletricidade e gás e, assim, cortar o fornecimento de energia, deve contactar a sua fornecedora e entregar os seguintes documentos:
- Cartão de cidadão do titular do contrato
- Contacto telefónico
- Última fatura de energia que inclui o CPE e/ou o CUI
- Última leitura do contador
Em caso de falecimento do titular, terá de entregar adicionalmente a Certidão de Óbito.
Ao solicitar a rescisão do contrato de energia, deve já ter em mente o dia e a hora em que pretende terminar com o fornecimento, pois terá de fornecer essa informação à companhia.
Deve comunicar ao seu fornecedor que deseja cancelar o contrato de luz e gás com 30 dias de antecedência.
Depois do pedido de rescisão do contrato de luz e gás, por norma, todo o processo demora no máximo três semanas.
Motivos para cancelar o contrato de energia
Existem diferentes razões que levam um utilizador a rescindir o contrato de luz e gás. O cancelamento pode estar relacionado com o nível de satisfação dos utilizadores, de fatores fora do controlo da fornecedora e do utilizador, entre outros.
Consulte a seguir os motivos de rescisão de contrato de energia mais comuns.
Se o objetivo é cortar totalmente o fornecimento de energia, deve proceder com a rescisão do contrato de luz e gás.
Por outro lado, se pretende apenas mudar de fornecedor, saiba que não tem de cancelar o contrato de eletricidade e gás, apenas tem de contratar o novo fornecedor e ele tratará de todos os procedimentos com a antiga fornecedora.
Cancelar contrato de luz e gás: Perguntas Frequentes
Como cancelar o contrato de luz e gás natural?
Se já não precisa de energia no imóvel e pretende cancelar o contrato de luz e gás, deve contactar o seu fornecedor e pedir a rescisão do contrato de fornecimento de energia elétrica e de gás.
Do que preciso para rescindir o contrato de energia?
Para cancelar o contrato de luz e gás, além dos dados do titular do contrato, precisa da última fatura de energia e de uma leitura do contador atualizada. Veja todos os documentos necessários para rescindir o contrato de energia.
Quanto custa cancelar o contrato de luz?
Cancelar o contrato de luz e gás natural é gratuito. Quer altere a titularidade do contrato, mude o contrato de luz para outro fornecedor ou termine com o fornecimento de energia no imóvel, estes processos não têm qualquer custo.
Como cancelar um contrato de luz com fidelização?
Os contratos de energia não têm fidelização. No entanto, se contratou algum serviço extra com período de permanência, nesse caso terá de continuar a pagar o serviço, mesmo depois de cancelar o contrato de luz e gás.
