Apoio Gratuito
Logo Endesa

Endesa Luz e Gás
Informação / Contratação / Gestões

210 206 206210 206 206Ligamos-lhe

Mudar titular Endesa: o que precisa, como fazer e onde

Titularidade Endesa

Neste artigo, saiba como mudar a titularidade do seu contrato Endesa. Conheça quais os meios disponíveis, que documentos são necessários e em que situações deve alterar o titular Endesa.


Quer alterar a titularidade do seu contrato Endesa?

Se pretende proceder à mudança de titular Endesa, saiba que este processo resume-se à alteração do nome da pessoa responsável pelo contrato de energia. Isto é, o novo titular passará a deter todo o poder sobre o contrato de energia e passará a poder fazer gestões tais como a alteração da tarifa contratada ou consultar faturas.

Descubra como alterar o titular em Endesa Online

A alteração de titular Endesa, é gratuita e pode ser realizada as vezes que necessitar.

Para mudar o titular da sua conta Endesa, não precisa de sair de casa. Pode fazê-lo online, a partir da área de cliente My Endesa ou através do site Endesa na área de contactos para clientes particulares.

Alterar o titular no Site Endesa

Saiba que, para mudar a titularidade do seu contrato Endesa através do site Endesa para clientes particulares, é necessário redigir um documento onde indique:

Atual titular:  nome completo;  morada;  CPE/CUI;  número de cliente/contrato.

Novo titular:  nome completo;  modalidade de pagamento;  modo de envio da fatura.

Assim que redigir este documento, o novo titular deve assiná-lo e colocar a respetiva data. Para que o possa enviar, necessita entrar no site Endesa e seguir os seguintes passos:

mudar titular Endesa Mudança de Titular no site Endesa
  • Na pergunta "Já é cliente Endesa?, clique em "Sim" e introduza o seu NIF e email;
  • Indique, o(s) serviço(s) que possui contratados com a Endesa: luz/gás;
  • Coloque o código CPE para eletricidade e/ou o código CUI para gás natural Endesa
  • Procure, em "Outros" - "Envio de documentação";
  • Anexe o documento que redigiu, cópia do documento de identificação e comprovativo de morada.

Mudar o titular Endesa por carta registada Caso não consiga usar os meios disponíveis para proceder à alteração do seu contrato Endesa, envie o documento por carta registada para: Endesa Energias S.A., Apartado nº 1481 - EC Arroios 1008 970 Lisboa.

Alterar o titular em My Endesa

Mudar o titular Endesa através da área de cliente My Endesa, é ainda mais simples. Aqui, basta entrar na página My Endesa e seguir apenas 3 passos:

  1. Insira os seus dados e clique em "Login";
  2. No canto superior direito, clique sobre o seu nome de utilizador;
  3. Na opção "O meu Perfil", procure por "Dados do Titular" e escolha a opção "Editar".

Na seguinte imagem, veja quais os campos obrigatórios de preenchimento para mudar o titular da sua conta Endesa.

como mudar titular myendesa

 

Explore a sua área de cliente My Endesa

 

Através da área de cliente My Endesa, ao mudar de titular Endesa, tem ainda a possibilidade de alterar o NIF, o contacto e até o email e a password.

Independentemente do meio que escolher, deve aguardar por um email de confirmação. Assim que o receber, está oficializada a mudança de titular Endesa. O período estimado é de 30 dias.

Conheça as situações em que deve mudar a titularidade Endesa

É importante que se proceda à mudança de titularidade Endesa sempre que haja uma mudança de habitação.

No entanto, existem outros casos. Ora veja:

Mudar titular endesa
Razões para alterar o titular do contrato Endesa:
  1. Mudança de residência por aluguer: a titularidade do contrato de energia deve ser responsabilidade dos novos inquilinos;
  2. Compra e venda de casa: o comprador do imóvel fica o novo titular do contrato;
  3. Divórcio ou separação: quem ficar com a casa em seu nome, deve assumir a responsabilidade do contrato de energia;
  4. Falecimento do titular: a titularidade deve ser assumida por outro elemento do agregado familiar ou por um novo morador (em caso de aluguer/venda do imóvel).

Na situação de falecimento do responsável pelo contrato, no momento da mudança de titularidade Endesa, é possível que a fornecedora lhe solicite um conjunto de documentos adicionais tais como a certidão de óbito e, caso tenha, a habilitação dos herdeiros.

Saiba quais os documentos necessários para mudar o titular Endesa

É imprescindível que tenha consigo a documentação necessária, para que, no momento de mudar o titular da conta de luz e gás da Endesa, tenha tudo o que necessita à mão. Deve ter consigo os seguintes documentos:

  • Documento de identificação;
  • NIF;
  • CPE e CUI;
  • Comprovativo para a utilização do imóvel: escritura/contrato.

Quais são as funções que pode realizar o titular da Endesa?

Assim que concluído o processo de alteração da mudança do titular, o mais recente responsável pelo contrato de energia, pode agora efetuar um conjunto de alterações como:

  1. Alterar morada;
  2. Mudar a potência contratada;
  3. Escolher a tarifa Endesa mais conveniente às suas necessidades;
  4. Optar por um ciclo horário diferente.

Perguntas Frequentes sobre mudança de titularidade Endesa

Onde posso alterar o titular do meu contrato Endesa?

Pode alterar o titular do seu contrato Endesa online, a partir da plataforma My Endesa e da área de contactos para clientes particulares no site Endesa. Saiba que pode ainda fazer esta gestão contratual numa Loja Endesa ou por carta registada.

Posso mudar o titular Endesa por telefone?

Não é possivel alterar o titular Endesa via chamada telefónica. Deve fazê-lo pelos meios alternativos.

Que documentos preciso para mudar o titular da conta de luz e gás Endesa?

Para mudar o titular da conta de luz e gás na Endesa, tenha à mão: o documento de identificação, o código CPE para eletricidade e/ou o código CUI para gás natural e o comprovativo de morada.

Quanto tempo demora a mudança de titular Endesa?

Alterar o titular Endesa tem o prazo médio de 30 dias. Após rececionar o email de confirmação Endesa, está oficializado o processo.

Tenho de pagar para mudar de titular Endesa?

A mudança de titularidade Endesa, é um procedimento grátis e pode ser realizado as vezes que necessitar.

Updated on