Enviar contagem EDP: Dar leituras online, por telefone ou nas lojas

Chamada gratuita

EDP Online

Lojas EDP

É importante comunicar as leituras à EDP para que as faturas de energia reflitam o seu consumo real. Sabia disto? Aprenda a ler o contador e a enviar as leituras EDP no período adequado.

Como comunicar leituras EDP?

Comunicar as leituras de luz e/ou gás à EDP é um processo simples e gratuito que deve ser feito todos os meses.

A EDP dispõe de vários meios para que possa enviar as suas leituras:

• Número de telefone para contagem EDP gratuito e disponível 24 horas: 800 105 353;
• Mensagem via WhatsApp;
• Website da EDP;
• Área de Cliente;
• Lojas e Agentes EDP.

Por outro lado, pode também comunicar as leituras EDP ao distribuidor de energia:

Se não comunicar as leituras, a E-Redes e o distribuidor de gás natural irão fazer o registo presencial da contagem da luz e do gás de 3 em 3 e de 2 em 2 meses, respetivamente.

EDP Leituras: Do que precisa para comunicar leituras à EDP?

Para fazer a comunicação das leituras à EDP, precisa de ter consigo os seguintes dados:

Leitura EDP de eletricidade 💡

• CPE (Código de Ponto de Entrega) - encontra-o numa das suas faturas de luz;
• NIF do titular do contrato.

Leitura EDP de gás natural 🔥

• CUI (Código Universal de Instalação) - encontra-o numa das suas faturas de gás;
• NIF do titular do contrato.

EDP Online Leituras: como enviar as leituras na área de cliente EDP?

Pode enviar as leituras EDP na área de cliente. Para isso, só tem de seguir estes passos:

1. Selecionar o contrato referente à leitura que pretende enviar;
2. Aceder a "Leituras";
3. Clicar em "Enviar leitura";
4. Preencher com o valor da leitura e clicar em "Confirmar".

Caso se engane a registar as leituras, pode corrigir e voltar a enviar.

Contagem EDP: Como fazer a leitura do contador EDP?

Para conseguir dar a contagem à EDP, precisa de saber ler o seu contador. Existem diferentes contadores, que fazem as leituras EDP do vazio, cheias e ponta, dependendo do ciclo horário utilizado. Por isso, é importante que saiba qual é o modelo de contador que tem em casa para fazer a contagem da luz EDP.

• Tipos de contadores da luz em Portugal
• Contador Eletromecânico: como ler?;
• Contador Estático: como ler?;
• Contador Híbrido: como ler?;
• Contador Inteligente: envia as leituras à EDP automaticamente.

Se, por outro lado, precisa de enviar a leitura de gás EDP, saiba que esta é ainda mais fácil! Apesar de também existirem diferentes modelos de contadores, a leitura faz-se sempre da mesma forma.

• Neste caso, deve:
• Registar os números no fundo preto;
• Excluir os números no fundo vermelho.

O que fazer no caso de uma avaria do contador EDP?

Se, mesmo depois de enviar as leituras EDP todos os meses, o valor da fatura é mais alto do que esperava, pode estar perante uma avaria do contador EDP. Nesse caso, deve fazer um teste ao contador.

Como verificar uma avaria no contador?

1. Apague todas as luzes e desligue a eletricidade no quadro elétrico;
2. Aguarde alguns segundos e dirija-se ao contador;
3. Os números do contador continuam a aumentar? Se sim, o seu contador está avariado!

Depois de confirmar a avaria, deve contactar a E-Redes através do contacto para avarias EDP: 800 506 506