Como ver as faturas da EDP e evitar faturas em atraso?

Saiba como ler uma fatura da EDP e quais os dados mais importantes a consultar. Veja ainda como pode pagar e o que fazer se tiver faturas da EDP em atraso.

Como ler as faturas da EDP Comercial?

As faturas da EDP dão uma visão detalhada sobre o seu consumo mensal. Na fatura da EDP, pode consultar várias informações relativas ao seu conrtato ou ao seu consumo médio de energia.

Consulte, a seguir, como ler a fatura da EDP e os seus dados mais importantes.

Fatura EDP - 1ª página

A primeira página da fatura da EDP é a que compila as informações mais importantes, incluindo os seus dados de cliente e o valor que tem de pagar. Veja no seguinte exemplo a primeira página da fatura da EDP:

1. Valor a pagar e a data do pagamento;
2. Leituras e datas indicadas para comunicar as leituras à EDP;
3. Dados do titular e do contrato da EDP;
4. Principais contactos da EDP.

Fatura EDP - 2ª página

A segunda página da fatura da EDP é dedicada ao serviço de eletricidade. Isto é, corresponde aos dados relativos ao consumo e as taxas e impostos aplicados na fatura.

1. Detalhes dos consumos de eletricidade;
2. Taxas e impostos de eletricidade aplicados à fatura da EDP.

Fatura EDP - 3ª página

Já a terceira página é dedicada ao serviço de gás natural e a eventuais serviços extra contratados. Se não tem este serviço, não encontrará esta página na sua fatura da EDP.

1. Detalhes dos consumos de gás natural;
2. Taxas e impostos de gás natural aplicados à fatura da EDP;
3. Detalhes de algum serviço extra contratado.

Fatura EDP - 4ª página

Na quarta página, irá encontrar os os dados de pagamento da fatura da EDP.

Em caso de dívida, é apresentada mais uma página na fatura da EDP que indica o montante que o consumidor tem de pagar. O valor da dívida não está incluído no valor indicado na primeira página.

As faturas da EDP podem ser em papel ou eletrónicas e têm diferentes métodos de pagamento. Consulte-os abaixo.

• Como efetuar os pagamentos das faturas EDP?
• Débito direto - obtém um desconto se optar por este meio de pagamento
• Referência Multibanco;
• Payshop, CTT ou nas lojas EDP;
• MB Way

É aconselhado que use o débito direto como método de pagamento da fatura da EDP, uma vez que tem diversas vantagens para o consumidor, tais como:

O que fazer no caso de ter faturas EDP em atraso?

Caso tenha deixado passar a data limite e tenha faturas da EDP em atraso, deve contactar a fornecedora para que lhe forneçam uma nova referência de pagamento. Pode fazê-lo das seguintes formas:

• Na área de cliente EDP, no separador "Pagamentos e faturas", clicando em "Referência MB"
• Através do WhatsApp, com o número 911 955 282
• Ligando para o apoio ao cliente: 213 535 353
• Nas lojas ou agentes da EDP

Se não pagar o valor da fatura da EDP em atraso, corre o risco de ter o fornecimento de energia interrompido e ao valor em dívida podem ser acrescidos juros de mora.

Para evitar atrasos nas faturas da EDP, pode aderir à Fatura Segura da EDP. A fatura segura da EDP é um seguro que garante o pagamento das faturas de energia a qualquer momento, como no desemprego ou na incapacidade temporária.

Como receber e onde consultar a fatura EDP?

Pode receber as faturas da EDP online ou em suporte de papel. Se adereir à fatura eletrónica da EDP e ao pagamente direto, poderá usufruir de descontos associados.

Onde consultar as faturas da EDP?

Aderir à fatura eletrónica da EDP é gratuito e o pedido pode ser feito a qualquer altura:

• Através do contacto de apoio ao cliente
• No WhatsApp
• Através do formulário da fatura eletrónicada EDP;
• Numa das lojas da EDP
• Através da área de cliente, acedendo a "Alterações ao contrato", "Dados de pagamento e faturação" e, no campo da fatura eletrónica, clicar em "Adira já".