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Opiniões sobre a EDP
2,02/5 de 115 opiniõesPack EDP Smart associado a alteração de potência sem consentimento informado
É frustrante ver uma cliente idosa, com mais de 40 anos de relação com a EDP, sair de um balcão onde foi apenas alterar a potência contratada e descobrir que ficou associada a um Pack EDP Smart com mensalidade e 12 meses de fidelização. O sentimento é de engano e perda de confiança. Não lhe foi entregue cópia da documentação, não recebeu o contrato por email e, quando tentámos esclarecer a situação, foram dadas informações contraditórias sobre a existência de uma assinatura digital e física. Foi necessário insistir vezes para perceber o que tinha sido efetivamente assinado. Para alguém que recorreu ao atendimento presencial precisamente por confiar na EDP, esta situação é dececionante. Depois de décadas como cliente, é difícil aceitar que uma simples alteração de potência tenha terminado desta forma, deixando a sensação de que a confiança foi maltratada.
Esta empresa não está isenta de críticas. Serviço de faturação eficiente. Serv...
Esta empresa não está isenta de críticas. Serviço de faturação eficiente. Serviço de atendimento ao cliente inexistente. Apesar dos vários canais online disponíveis, é impossível contactar um representante da EDP. Isto é insuportável e estou seriamente a pensar mudar de fornecedor.
Bom dia, Promovem benefícios, quando na verdade chegam a ter parcerias com mo...
Bom dia, Promovem benefícios, quando na verdade chegam a ter parcerias com moradas que não existem. Lamentável.
A Lei permite fazer contratos telefonicamente, online e presencial, mas para enc...
A Lei permite fazer contratos telefonicamente, online e presencial, mas para encerrar um serviço que foi feito online na aplicação EDP do cliente não foi permitido. Uma vergonha, tive que depois fazer telefonicamente. Motivo de mudar os outros contratos que tenho para outra fornecedora.
São criminosos. Enganaram muita gente e continuam a cobrar dinheiro para serviço...
São criminosos. Enganaram muita gente e continuam a cobrar dinheiro para serviços de fidelização falsos. Tenham muito cuidado. E os preços da eletricidade são caros
Mudei de morada e ativei uma nova conta com a EDP. Entretanto, tive que cancelar...
Mudei de morada e ativei uma nova conta com a EDP. Entretanto, tive que cancelar a morada antiga. A EDP me manda uma multa pelo cancelamento sendo que ativei uma nova conta com eles. Um absurdo!
Sou cliente mas vou mudar tem preço exorbitante nao se consegue pagar!
Sou cliente mas vou mudar tem preço exorbitante nao se consegue pagar!
Edp is the worst company ever!!! 4 years ago they destroid all electricity devic...
Edp is the worst company ever!!! 4 years ago they destroid all electricity devices included our heating system, solar system a.s.o when their cables burned up and they sent in 400 V during 5 hours. We thought of course they would replace everything, but no! That big company refuse to pay and they offended us much by saying the things wasn't ours??? So we are criminal, having other peoples heating system on our house according to them. No, they are really sick people, the highest people and their lawyers in that company. Big, big shame on them!!!
Deixar uma família 1 semana sem gaz é inadmissível.a saber que era só abrir uma...
Deixar uma família 1 semana sem gaz é inadmissível.a saber que era só abrir uma caixa d ar que em 1/4 d hora foi feito. Vou ver já pada mudar por aberto technicos incompetentes!!!
Fui á edp mudar de direção , e fizeram me uma simulação dos painéis solares, pla...
Fui á edp mudar de direção , e fizeram me uma simulação dos painéis solares, plano esse que cancelei no dia a seguir , visto que conhecidos me disseram que eram taxas sobre taxas que não tenho possibilidade de pagar, e agora deparei me com um plano de saúde que desconheço por completo , que ninguém me informou sobre, e que me obrigam a pagar e não me deixam cancelar , visto que diz que está junto no plano , plano esse que devia estar cancelado , uma vez que no dia a seguir cancelei tudo , e agora deparo me com mais uma situação de gás, em que me queriam fazer uma vistoria á casa , que nem sei do que é , que nem gás natural tenho , sinto me burlado , e roubado , pois obrigam as pessoas a pagar serviços sem ter possibilidades, e não querem cancelar nada , burlões , nem fotocópias de papéis nem nada , só a simulação dos paneis , que nem quis , não percebo que contratos foram esses .
Para mim edp, nao e aqueles que eles dizem, fizeram me um contrato sem o meu ac...
Para mim edp, nao e aqueles que eles dizem, fizeram me um contrato sem o meu acordo agora estou a pagar para um serviço que nao me servo, e queto anular e nao.me deixam ,francamente sao todos iguais, vou continuar reclamar porque nao é normal se servir das pessoas assim desta maneira
Foi-me proposto pelo há 3 anos o plano EDP saúde dizendo-me que podia cancelar e...
Foi-me proposto pelo há 3 anos o plano EDP saúde dizendo-me que podia cancelar em qualquer altura. Hoje dia 25/01/2024 dizem que sou obrigada a estar vinculada anualmente que tenho que pagar até 13/09/2024
já fiz reclamação ao provedor depois de muitas reclamações feitas por telefone...
já fiz reclamação ao provedor depois de muitas reclamações feitas por telefone e email, o meu problema continua por resolver ,tenho uns painéis solares e a indicação que recebo na aplicação é do consumo estar a ir todo para a rede, já pedi para retirarem o equipamento ,qualquer dia vou lá e parto aquela porcaria toda, ,pelo que vejo enganaram muita gente
Instalei em março de 2022, 3 painéis fotovoltaicos com a EDP. Após um longo per...
Instalei em março de 2022, 3 painéis fotovoltaicos com a EDP. Após um longo período de faturação por estimativas, incompreensível dado que existe um contador inteligente, faturaram com base em leituras incorretas, facilmente comprováveis através da aplicação EDP-solar, causando-me prejuízo de 3000€. Passado 1 ano e após inúmeras reclamações, a situação continua por resolver. O investimento revelou-se ruinoso. Empresa desleal e abusiva.
Relativamente á fatura segura é um seguro enganoso, só pedem documentos atrás de...
Relativamente á fatura segura é um seguro enganoso, só pedem documentos atrás de documentos, só burocracia,nada acessível para justificar um sinistro (baixa médica)mais de 30 dias... é um exagero... Péssimo serviço.
they keep charging the same monthly amounts even when during that month you were...
they keep charging the same monthly amounts even when during that month you were not home, not using any electricity. also, their customer service is not transparent at all. I invite you to don't trust this company, cause including when you report them their "ambiguities", they just don't care.
quero efetuar um contrato on-line para uma instalação agrícola e não dá
quero efetuar um contrato on-line para uma instalação agrícola e não dá
Pessimo atendimento, precos exagerados
Pessimo atendimento, precos exagerados
preço elevado, mau atendimento,dificuldades em contactar por email
preço elevado, mau atendimento,dificuldades em contactar por email
Péssimo serviço ao cliente. Não resolvem os problemas; vão passando a chamada un...
Péssimo serviço ao cliente. Não resolvem os problemas; vão passando a chamada uns para os outros, sempre com a mesma cantilena, até desligarem e fica tudo na mesma; mais grave, com muitas mentiras pelo meio. Depois admiram-se de as pessoas perderem a calma... Péssimo, péssimo, péssimo!!!
EDP COMERCIAL/UNIVERSAL Empresa cinco ✨️✨️✨️✨️✨️
EDP COMERCIAL/UNIVERSAL Empresa cinco ✨️✨️✨️✨️✨️
Até à data a EDP tem tido um comportamento irrepreensível.
Até à data a EDP tem tido um comportamento irrepreensível.
Enganam as pessoas com fidelizações com desvinculação impossível. Estas burlas n...
Enganam as pessoas com fidelizações com desvinculação impossível. Estas burlas não deveriam ser permitidas, nem feitas pelos funcionários.
enganam os clientes com essa historia da energia verde. tenho painéis solares da...
enganam os clientes com essa historia da energia verde. tenho painéis solares da EDP que só funcionam para injetar corrente na rede para depois me venderem a minha eletricidade. Pago 26 mês dos painéis e dou o meu telhado para essa empresa ter eletricidade grátis. O atendimento ao cliente disse que a eletricidade produzida nunca foi contada ,por ter paineis ( energia verde ) nao posso ter bi ou tri horario e as contagens nao contam. Fazem estimativa como querem e ainda respondem se quiser mudar está à vontade. Liguem e perguntem quanto descontaram nos painéis.o problema pode estar no contador que envia contagens 1x por mes( pico mais alto ) e depois multiplicam por 30. Aguardo visita do técnico à 45 dias.faturas de 200 euros( quando pagava +/-80 ).
contacto facil via telefone, site de facil utilizaçao, boa resposta do serviço f...
contacto facil via telefone, site de facil utilizaçao, boa resposta do serviço funciona com revisoes anuais das instalaçoes.
2,02/5 de 115 avaliações
demoram muito atender
demoram muito atender
Pack EDP Smart associado a alteração de potência sem consentimento informado
É frustrante ver uma cliente idosa, com mais de 40 anos de relação com a EDP, sair de um balcão onde foi apenas alterar a potência contratada e descobrir que ficou associada a um Pack EDP Smart com mensalidade e 12 meses de fidelização. O sentimento é de engano e perda de confiança. Não lhe foi entregue cópia da documentação, não recebeu o contrato por email e, quando tentámos esclarecer a situação, foram dadas informações contraditórias sobre a existência de uma assinatura digital e física. Foi necessário insistir vezes para perceber o que tinha sido efetivamente assinado. Para alguém que recorreu ao atendimento presencial precisamente por confiar na EDP, esta situação é dececionante. Depois de décadas como cliente, é difícil aceitar que uma simples alteração de potência tenha terminado desta forma, deixando a sensação de que a confiança foi maltratada.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões?
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Opiniões sobre a EDP
A EDP é uma das maiores comercializadoras de energia em Portugal. Atua no mercado livre e está presente em cerca de 29 países.
No entanto, se está na dúvida sobre que fornecedor de energia deve contratar, tenha em conta os seguintes fatores:
- Os preços dos diferentes fornecedores do mercado livre e regulado
- O seu perfil de consumo
- Os serviços extras das comercializadoras
- As condições contratuais das tarifas
- O atendimento ao cliente
Um dos pontos mais importantes na contratação de uma fornecedora, é a maneira como a empresa reage a contratempos, avarias e outros problemas que podem surgir no futuro.
Por isso, saber as opiniões da EDP pode ajudar a perceber se a EDP é uma fornecedora que corresponderá às suas expectativas e necessidades.
Através das opiniões dos utilizadores da EDP pode perceber as diferentes vantagens e desvantagens da fornecedora, o nível de satisfação dos consumidores e outras perspetivas que podem ajudá-lo na tomada de decisão.
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Perguntas Frequentes sobre as opiniões da EDP
Pode ver as diferentes opiniões sobre a EDP neste artigo. Todas as opiniões são de atuais clientes ou de utilizadores antigos.
As opiniões da EDP são diferentes, realçando muitas vantagens como o seu comportamento e focando em pondos mais negativos como o preço elevado. Compare a EDP com outras fornecedoras de energia.
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