Balcão de atendimento da EDP Porto: como chegar

A EDP dispõe de 6 lojas em Porto para atender os seus clientes. Nestas lojas pode efetuar pagamentos, obter segundas vias de faturas ou tratar de questões técnicas. Consulte abaixo as moradas e horários de funcionamento de cada ponto de atendimento.

Tem dúvidas? Contacte-nos e nós ajudamos gratuitamente.

210 200 446 210 200 446 Liguem-me
Assessor Independente

Tem dúvidas? Contacte-nos e nós ajudamos gratuitamente.

Liguem-me

Assessor Independente

Contactos e lojas da EDP em Porto

Serviços disponíveis nas lojas da EDP

Complementando o atendimento nas lojas, a EDP oferece suporte telefónico pelo número 213 535 353 e diversos serviços online.

Avarias Elétricas - 24 Horas

800 506 506

Chamada gratuita disponível 24 horas

WhatsApp

911 955 282

24 horas

Atendimento ao cliente

213 53 53 53

Segunda a sexta das 9h às 20h | Custo de chamada local

Lojas da EDP em Porto

Loja Endereço Horário
Agente de Atendimento e Venda EDP Porto Av. da Boavista, 702
4100-111, Porto 		Segunda a Sexta: 8:30 - 18:00
Sábado: Encerrada
Domingo: Encerrada
Loja EDP Porto Av. Rodrigues de Freitas, 324
4000-418, Porto 		Segunda a Sexta: 8:00 - 13:00 e 14:00 - 18:30
Sábado: 9:30 - 15:00
Domingo: Encerrada
Agente de Representação EDP Porto Av. Fernão de Magalhães, 1862 - 1º
4350-158, Porto 		Segunda a Sexta: 8:30 - 19:30
Sábado: 9:00 - 13:00
Domingo: Encerrada
Agente de Atendimento e Venda EDP Santo Tirso Rua Ângelo Andrade, nº 125
4780-398, Porto 		Segunda a Sexta: 9:00 - 13:00 e 14:00 - 17:00
Sábado: Encerrada
Domingo: Encerrada
Agente de Atendimento e Venda EDP Valongo Av. 5 de Outubro, 453
4440-503, Porto 		Segunda a Sexta: 8:00 - 17:30
Sábado: Encerrada
Domingo: Encerrada
Agente de Representação EDP Vila das Aves Alameda Eng.º João Mallen Júnior, Lj 4
4795-910, Porto 		Segunda a Sexta: 8:30 - 18:00
Sábado: Encerrada
Domingo: Encerrada

  • Quando é necessário contactar E-Redes

    Situações que exigem contacto com E-Redes:

    1. Avaria geral na zona

        ✅ Se vários vizinhos estão sem luz:
        Ligue para 800 506 506 (E-Redes - 24h gratuito)

    2. Problemas na rede pública
      • Postes de eletricidade danificados
      • Cabos elétricos caídos na via pública
      • Transformadores com problemas
      • Semáforos sem funcionamento
    3. Situações de emergência
      • Cabos elétricos em contacto com árvores
      • Cheiro a queimado vindo da rede
      • Faíscas em equipamentos da via pública
    4. Não contacte E-Redes se:
      • Só a sua casa está afetada
      • Há símbolos no contador (contacte EDP)
      • Problemas de faturação (contacte EDP)

    Dica: Saiba qual empresa contactar em caso de avaria e entenda as responsabilidades de cada uma.

Serviços disponíveis nas lojas presenciais da EDP

Altas ou baixas de fornecimento

  • CC (Cartão de Cidadão) ou título de residência
  • comprovativo de propriedade ou arrendamento
  • CPE (código de ponto de entrega)
alterar a titularidade

Mudança de titular

  • CC (Cartão de Cidadão) do novo titular
  • comprovativo de propriedade ou arrendamento
  • CPE (código de ponto de entrega)
Contratar

Alteração de potência

  • CC (Cartão de Cidadão) ou título de residência
  • CPE (código de ponto de entrega)
  • Certificado energético (se aplicável)
Alterar potência

Em Porto, a empresa responsável pela rede de distribuição de gás natural não é a edp. A encarregada é EDP Gás Distribuição/Portgás

Contacto de EDP Gás Distribuição/Portgás

Morada: Rua Linhas de Torres, 41 4350-214 Porto

⚠️ Atendimento Avarias de gás

  • 800 215 215

Disponível 24h | Chamada gratuita

☎️ Atendimento geral

  • 225 071 400

Dias úteis, em horário comercial | Custo de chamada conforme operadora

📧 Email: [email protected]

Perguntas frequentes

Como enviar leituras de eletricidade?

Pode enviar a leitura do contador à EDP através da área de cliente, da app ou ligando para o número automático de leituras 800 507 507.

Como falar com um assistente da EDP?

A EDP disponibiliza atendimento via telefone, chat online, lojas físicas e área de cliente. Verifique os contactos atualizados no site oficial.

Estou sem energia em casa EDP.?

Em caso de corte por falta de pagamento, deve regularizar a situação e contactar a EDP para agendar a reposição do fornecimento.