Como celebrar o contrato de eletricidade e gás e quanto tempo demora
Precisa de celebrar um novo contrato de energia? Descubra como fazer o pedido de ligação de luz e gás e todas as questões relacionadas com o custo e os documentos para contratar energia.
Como fazer um contrato de energia?
Geralmente, as comercializadoras de energia têm um processo de contratação de luz e gás semelhante.
Pode celebrar um contrato de eletricidade e gás de várias formas:
Por telefone
Online
Nas lojas físicas
No entanto, antes de celebrar um novo contrato de luz e gás deve ter em conta:
A potência contratada e o preço do kWh;
A tarifa e o escalão de consumo;
Condições gerais do contrato (fidelização, serviços adicionais, métodos de pagamento, etc).
Mudar de fornecedor de energia é gratuito e pode fazê-lo sempre que desejar. Neste caso, contratar luz ou gás natural demora entre 5 a 7 dias úteis.
Os contratos de luz e gás contêm toda a informação necessária para conhecer e compreender melhor os direitos, deveres e condições do utilizador e da fornecedora de energia.
- Estas são as informações que devem estar no novo contrato de energia:
- Nome do novo titular e morada da empresa fornecedora de energia;
- Data de início de fornecimento, duração do contrato e condições de cancelamento;
- Informações sobre tarifas, preços e outros serviços fornecidos;
- Meios de pagamento;
- Como se pode registar como cliente com necessidades especiais;
- Os níveis de qualidade de serviço a que o fornecedor e o operador da rede estão obrigados ou disponibilizam;
- Os prazos máximos de resposta aos pedidos de informação e às reclamações, bem como os meios de resolução de conflitos existentes.
Se pretende fazer um contrato de eletricidade e/ou gás natural e já fez o pedido de ligação de luz e de gás, então terá apenas de escolher a fornecedora de energia.
Como realizar um contrato de eletricidade e gás online?
O processo de fazer contratos de luz e gás pela internet é rápido e simples. Em geral, todas as fornecedoras de energia permitem realizar um contrato de luz e gás online.
Caso pretenda celebrar um contrato de energia online, saiba que estes são os passos a seguir:
- Aceder ao website da fornecedora
- Inserir os dados pessoais e morada do imóvel
- Escolher o plano de energia
- Selecionar os serviços adicionas (se for o caso)
- Anexar os documentos para contratar luz e gás
Os contratos de luz e gás online podem ser feitos a qualquer altura, sem custos adicionais.
Como pedir uma ligação de luz?
Ao fazer um contrato de luz, o utilizador deve garantir que tem:
Acesso à rede de distribuição de energia elétrica para contratar eletricidade.
Se a sua habitação ou empresa não tiver um contador e pretende celebrar um novo contrato de eletricidade, deve pedir à E-Redes (Operador de Rede de Distribuição) a instalação de um contador de eletricidade.
Deverá solicitar a ligação à rede elétrica em baixa tensão normal (BTN), para potências iguais ou inferiores a 41.4kVA, sem necessidade de uma avaliação prévia das condições de ligação à rede.
Após efetuar o pedido de ligação da luz irá receber um orçamento com:
As condições técnicas de ligar a eletricidade;
Elementos de ligação necessários;
Materiais a usar.
Quanto tempo demora a ligar a luz? Pedir uma nova ligação de luz e instalar um contador de eletricidade demora, geralmente, entre 15 a 30 dias. Ligar a luz tem custos associados e varia consoante as características do imóvel.
Como pedir uma ligação de gás?
Para celebrar um contrato de gás os consumidores têm de garantir que têm:
Acesso à rede de distribuição de gás natural para contratar gás natural.
Se não tem instalação de gás natural em sua casa ou na sua empresa, deverá fazer um pedido de ligação de gás à respetiva distribuidora.
A distribuidora de gás depende da zona onde o imóvel está localizado em Portugal. Veja qual é a sua distribuidora de gás natural (por exemplo, a distribuidora Lisboagás ou outras).
A distribuidora, por sua vez, irá enviar um orçamento dos encargos para a construção da infraestrutura de ligação de gás com:
Caudal máximo disponível (Nm3/h);
Identificação do ponto de ligação à rede de gás;
Extensão das tubagens e respetivos diâmetros.
Se o seu imóvel ou empresa tiverem as condições necessárias para ligar gás, será efetuada a instalação e ligação à rede de gás.
Quanto tempo demora a ligar o gás? Pedir uma ligação de gás varia consoante as características do imóvel e depende da natureza das obras a afetuar. Geralmente, demora por volta de 30 ou mais dias.
Documentos necessários para fazer contrato de energia
Para celebrar um contrato de eletricidade e gás terá de apresentar a documentação necessária.
Quer faça um contrato por telefone, nas lojas físicas ou online, estes são os documentos necessários para fazer um contrato de luz e gás:
Particulares |
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Empresas |
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Se não tiver um Certificado de Inspeção de gás válido, no caso de querer um contrato de gás natural, tem de realizar uma nova inspeção ou atestar que não foram feitas alterações estruturantes à instalação de gás natural.
Para fazer o pagamento do contrato de eletricidade e gás por débito direto, também terá de dar o seu IBAN no momento de contratação,
Perguntas Frequentes sobre contratos de luz e gás
Como fazer um contrato energia para uma habitação?
Para poder fazer um contrato de luz e gás natural, precisa de conhecer os fornecedores de energia em Portugal e consultar as opiniões dos respetivos clientes. Escolhendo o fornecedor, pode contratar eletricidade e gás por telefone, numa das lojas da companhia ou online.
Como fazer um contrato de luz e gás para empresas?
Um contrato de eletricidade e gás para empresas é semelhante ao contrato de energia para particulares. A diferença está nos documentos necessários para fazer um contrato de luz e gás. No caso de ser uma empresa, tem de entregar, adicionalmente, o NIPC (Número de Identificação de Pessoa Coletiva)
É possível fazer um contrato de luz e gás online?
Sim, é possível fazer um contrato de energia online. Inclusive, algumas fornecedoras de energia disponibilizam tarifas que só podem ser contratadas online.
Quanto custa fazer um contrato de luz e gás?
Se ainda não tem fornecimento de energia no imóvel, será necessário instalar um contador. O custo da instalação varia consoante os casos e os imóveis. Se já tem ligação à rede de energia, fazer um contrato de luz e gás é gratuito.
Como solicitar a ligação de luz e gás?
Se o seu imóvel ou empresa não tem acesso às redes de distribuição elétrica e de gás natural, deve entrar em contacto com a E-Redes e a distribuidora de gás natural da respetiva zona (por exemplo, a distribuidora Tagusgás se for do Vale do Tejo) e solicitar a ligação de luz e gás.
Quanto tempo demoram as fornecedoras a ligar luz e/ou gás?
Se já tem instalação de eletricidade e gás, as fornecedoras costumam demorar entre 5 a 7 dias para ligar a energia no imóvel. Contudo, se ainda não tiver contador, o processo de ligação de luz e gás pode demorar mais tempo. Contacte a sua distribuidora de gás para saber mais (por exemplo, contacte a Tagusgás se for do Vale do Tejo).
