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Quais são os contactos telefónicos da Tagusgás?
A Tagusgás disponibiliza vários contactos telefónicos consoante o motivo do contacto. O número de apoio ao cliente é o 808 505 152 (alternativa: 211 163 871), o número de emergências e avarias é o 800 500 005 (gratuito, disponível 24h) e o número para comunicação de leituras é o 800 262 000 (gratuito, disponível 24h).
O horário de atendimento do contacto geral da Tagusgás é de segunda a sexta-feira das 9h às 21h. Os contactos de emergências e leituras da Tagusgás estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a chamada é gratuita.
O contacto da Tagusgás tem atendimento em português. Dado que a Tagusgás é a distribuidora de gás natural em 20 municípios das regiões do Ribatejo, Centro e Alto Alentejo, não disponibiliza um contacto exclusivo para clientes estrangeiros.
Quando ligar para a Tagusgás deve ter consigo o NIF do titular do contrato, o seu CPE e possivelmente a morada da sua instalação, caso tenha mais do que um contrato.
Alguns motivos de chamada não têm um contacto específico atribuído, mas pode solucionar qualquer situação relacionada com a distribuição de gás através do contacto geral de apoio ao cliente da Tagusgás, o 808 505 152.
Se preferir tratar desses assuntos online, também pode fazê-lo. Veja na próxima secção quais os temas que pode resolver através das plataformas online da Tagusgás e como fazer.
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Contactos Online Tagusgás: Canais Digitais Disponíveis
A Tagusgás disponibiliza alguns canais de contacto online para gestão do seu contrato de distribuição de gás natural:
Canais principais:
- Portal Floene (área de cliente Tagusgás): Aceda à sua área pessoal em portal.floene.pt para consultar leituras e consumos das suas instalações, comunicar avarias, reportar anomalias e gerir os seus contratos de distribuição de gás natural.
- Email da Tagusgás: Utilize o email [email protected] para esclarecer dúvidas sobre faturas da Tagusgás, reportar problemas com leituras ou enviar reclamações relacionadas com a distribuição de gás.
- Formulário de contacto Tagusgás: Utilize para esclarecer dúvidas sobre faturas da Tagusgás, reportar problemas com leituras ou enviar reclamações relacionadas com a distribuição de gás.
Perguntas frequentes sobre contactos da Tagusgás
Se tiver uma emergência ou avaria relacionada com o gás, deve contactar diretamente a Tagusgás através do número 800 500 005, gratuito e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sim, a Tagusgás tem um email ([email protected]) através do qual pode esclarecer as suas dúvidas relacionadas com a distribuição de gás natural.
Sim, pode tratar de qualquer assunto com a Tagusgás na sua loja em Santarém (Rua Pedro de Santarém, nº 151), disponível nos dias úteis das 9h às 18h. Pode também agendar uma visita através do contacto de apoio ao cliente.