Loja da E-Redes em Sintra e avarias

Em Sintra, pode encontrar uma loja da E-Redes na Rua Cap. Mário Alberto Soares Pimentel 10, com atendimento de de segunda-feira a sexta-feira das . A loja apoia os consumidores com questões sobre rede elétrica. O contacto telefónico é 218 100 100.

Pontos de atendimento e contactos da E-Redes em Sintra

Gestões presenciais com a E-Redes em Sintra

Contacte a E-Redes presencialmente, por telefone, WhatsApp ou email em [email protected], ou aceda ao balcão digital e-redes online.

Loja da E-Redes Sintra

Morada:

Rua Cap. Mário Alberto Soares Pimentel 10, 2710-605, Sintra

Horário:

Segunda a Sexta: 08:30-16:30
Sábados: Encerrada
Domingo: Encerrada

Avarias Elétricas - 24 Horas

800 506 506

Chamada gratuita disponível 24 horas

Atendimento ao cliente

800 507 507

Horário: 08:30-16:30

WhatsApp

913 846 398

24 horas

Leitura de contador

800 507 507

Segunda a Sexta: 9:00 - 18:00

• Está sem luz? Veja como saber se é uma avaria da E-Redes

  Está sem luz? Siga estes passos:

  1. Verifique se os seus vizinhos têm eletricidade

     ✅ Se for geral (sem luz em toda a zona):
     Ligue imediatamente para 800 506 506 (24h gratuito)

  2. Se só afeta a sua casa - Revise o quadro elétrico
     • Verifique se há algum disjuntor desligado
     • Se houver um desligado → puxe-o para cima para ligar
     • Se não voltar a luz → desligue o disjuntor geral, espere 3 segundos e volte a ligar
     • Repita o procedimento se necessário
  3. Revise o contador elétrico

     ⚠️ Se vir símbolos no visor:

     • Significa corte por ordem do comercializador ou E-Redes
     • Contacte o seu comercializador de energia

     Se não há símbolos:

     • Pressione o botão de controlo durante 2 segundos
  4. Se continua sem eletricidade - É avaria da E-Redes
  Como comunicar uma avaria

  Explicamos como pode comunicar uma avaria à E-Redes para que resolva a incidência o mais rapidamente possível

Gestões técnicas e comerciais disponíveis nas lojas da E-Redes

Serviço	Informação necessária
Enviar leitura do contador	- Número do contador ou CPE - Leitura atual do contador - Data da leitura
Comunicar avaria	- Localização da avaria - Tipo de problema (falta de luz, cabo partido, etc.) - Contacto para seguimento
Apresentar reclamação	- Número de cliente ou CPE - Descrição detalhada do problema - Documentos comprovativos (se aplicável)

Balcão E-Redes online: consultas e serviços digitais

Plataforma digital que facilita o acesso a serviços técnicos e comerciais da E-Redes.

Distribuidora de gás natural em Sintra