Além da loja física, a E-Redes oferece balcão digital e-redes, permitindo tratar de avarias e consultas técnicas online. Para informações adicionais, ligue para 218 100 100.
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Loja da E-Redes Porto
Morada:
Rua dos Vanzeleres, 109, 4100-483, Porto
Horário:
Segunda a Sexta: 08:30-16:30
Sábados: Encerrada
Domingo: Encerrada
Avarias Elétricas - 24 Horas
800 506 506
Chamada gratuita disponível 24 horas
Atendimento ao cliente
800 507 507
Horário: 08:30-16:30
WhatsApp
913 846 398
24 horas
Leitura de contador
800 507 507
Segunda a Sexta: 9:00 - 18:00
Passos para confirmar se existe uma avaria da E-Redes em Porto - Está sem luz? Siga estes passos:
Passo
Ação
Detalhes
1
Verifique se os seus vizinhos têm eletricidade
✅ Se for geral (sem luz em toda a zona):
Ligue imediatamente para 800 506 506 (24h gratuito)
2
Se só afeta a sua casa - Revise o quadro elétrico
• Verifique se há algum disjuntor desligado
• Se houver um desligado → puxe-o para cima para ligar
• Se não voltar a luz → desligue o disjuntor geral, espere 3 segundos e volte a ligar
• Repita o procedimento se necessário
3
Revise o contador elétrico
⚠️ Se vir símbolos no visor:
• Significa corte por ordem do comercializador ou E-Redes
• Contacte o seu comercializador de energia
Se não há símbolos:
• Pressione o botão de controlo durante 2 segundos
