Ponto de Atendimento da E-Redes em Porto

Loja da E-Redes em Porto

O horário do balcão da E-Redes em Porto é Seg. a Sex.: 08:30-16:30. Sábado e Domingo: Encerrada.

No balcão da E-Redes em Porto pode tratar de todas as gestões relacionadas com o fornecimento de eletricidade, como realizar um pedido de ligação de energia elétrica, apresentar reclamações à E-Redes ou realizar um pedido de aumento de potência.

Estes são alguns dos motivos mais comuns para ir à loja da E-Redes em Porto. 👇︎

Estas gestões também podem ser feitas online. Considere outras formas de contactar com a E-Redes em Porto.

Se está a pensar ir ao balcão da E-Redes em Porto, tenha consigo alguns documentos.

Recordamos que a E-Redes é a distribuidora de eletricidade encarregue de fornecer eletricidade em Portugal Continental.

A E-Redes é a distribuidora de eletricidade encarregue de todas as instalações de eletricidade em Portugal Continental. Independentemente da comercializadora com a qual assinou o seu contrato de eletricidade, a E-Redes é a empresa que trata da manutenção do contador e da instalação elétrica.

Contactar a E-Redes em Porto

Nos dias de hoje, já são poucas as gestões que precisam de ser solucionadas presencialmente.

Como alternativa ao balcão da E-Redes em Porto, mostramos-lhe outras formas de contactar a E-Redes, que não implicam ir a uma loja.

Pode contactar a E-Redes em Porto através dos contactos da distribuidora de eletricidade.

• Telefone para apoio ao cliente: 218 100 100
• Telefone para leituras: 800 507 507 *
• Telefone para falhas de eletricidade: 800 506 506 *

* Grátis, disponível 24 horas por dia

Pode comunicar falhas de eletricidade à E-Redes em Porto por Whatsapp. Estes são os passos para contactar a E-Redes por Whatsapp:

1. Guardar o número de Whatsapp da E-Redes no seu telemóvel (+351 913 846 398)
2. Enviar uma mensagem com o texto "Olá, quero reportar uma avaria elétrica"
3. Dar resposta às perguntas que lhe forem fazendo através de Whatsapp

O Whatsapp da E-Redes é exclusivo para informar falhas de eletricidade. Se o seu assunto não está relacionado com falhas no serviço, opte por um canal de contacto alternativo.

A E-Redes disponibiliza um Formulário de Contacto e um Balcão Digital, onde pode realizar a grande maioria das gestões de forma digital, sem ter que ir a uma loja da E-Redes em Porto.

• Aconselhamos a utilizar o Formulário de Contacto se não tem acesso ao Balcão Digital
• Se já tem acesso ao Balcão Digital, introduza os seus dados para aceder à plataforma e contactar a E-Redes

Pode agendar uma videochamada com a E-Redes para entrar em contacto com um assistente. Para agendar uma videochamada deve:

1. Entrar no site da E-Redes para optar por o dia e hora
2. Indicar o tema a tratar (escolha o mais adequado da lista que existe no formulário)
3. Vai receber a confirmação e o link para aceder à videochamada por email e/ou SMS
4. No dia e hora da marcação, entre no link e fale com um agente

O agente da E-Redes vai esperar 10 minutos no dia e hora marcadas. Se não se conectar ao link da chamada, terá que fazer um pedido de um novo agendamento.

Seja qual for a zona do país onde se encontre, a E-Redes garante o apoio ao cliente através de canais online e presenciais.

Os clientes da E-Redes em Porto podem optar por ir a uma loja ou contactar por outros meios à distância.

Participar avarias à E-Redes em Porto

Pode informar uma avaria de eletricidade no ponto de atendimento da E-Redes em Porto.

Antes de comunicar uma falha à E-Redes em Porto, deve realizar um diagnóstico inicial, para ajudar a entender a origem do problema. A falha pode não estar relacionada com um problema técnico.

Para saber se existe uma falha de eletricidade da E-Redes em Porto, deve realizar um despiste inicial para descartar outras possibilidades.

• Tem pagamentos em atraso da sua fatura de eletricidade?
• Existe algum corte programado de eletricidade no seu concelho?
• Está a utilizar demasiados eletrodomésticos ao mesmo tempo, que possam superar a potência contratada e fazer disparar o contador?
• Houve algum evento meteorológico que possa ter originado uma avaria de eletricidade?

Se realizou o despiste inicial e não conseguiu encontrar a causa para a avaria de eletricidade, pode haver uma avaria de eletricidade da E-Redes em Porto.

Para reportar uma avaria de eletricidade na E-Redes em Porto pode ir a um ponto de atendimento ou comunicar a avaria de eletricidade por telefone, através do telefone grátis 800 506 506, disponível 365 dias por ano, 24h por dia.

Também pode informar uma avaria de eletricidade por Whatsapp da E-Redes (+351 913 846 398) ou online no Balcão Digital da E-Redes.