Loja da E-Redes em Castelo Branco e avarias

Loja da E-Redes em Castelo Branco

A loja da E-Redes em Castelo Branco está aberta no horário de Seg. a Sex.: 08:30-16:30. Sábado e Domingo: Encerrada.

No balcão da E-Redes em Castelo Branco pode tratar de todas as gestões relacionadas com o fornecimento de luz, como efetuar um pedido de nova ligação de eletricidade, apresentar queixas ou reclamações à E-Redes ou efetuar um pedido de aumento de potência.

Os clientes que visitam o balcão da E-Redes em Castelo Branco costumam ir pelos seguintes motivos:

• Motivos para ir ao balcão da E-Redes em Castelo Branco
• Solicitar informações à E-Redes
• Agendamento de visitas do técnico
• Solicitar uma nova ligação de eletricidade
• Solicitar modificação ou desvios de rede
• Apresentar queixas ou reclamações
• Dar conhecimento de situações de fraude ou furto
• Dar conhecimento de situações de risco ou de proximidade com vegetação

Se está a pensar ir ao balcão da E-Redes em Castelo Branco, tenha consigo alguns documentos.

* Pode encontrar o CPE em qualquer fatura de luz

Recordamos que a E-Redes é a distribuidora de energia elétrica com a responsabilidade de fornecer luz em Portugal Continental.

A distribuidora de luz é a com a responsabilidade de instalar e tratar da manutenção elétrica em sua casa. A E-Redes é a distribuidora em Portugal Continental, que não é o mesmo que comercializadora. A comercializadora é apenas a empresa com a qual tem o seu contrato de luz e que lhe passa a fatura todos os meses.

Contactar a E-Redes em Castelo Branco

Hoje em dia, já são raras as gestões que precisam de ser respondidas pessoalmente.

Saiba como contactar a E-Redes em Castelo Branco, sem ter que ir a um balcão.

Pode contactar a E-Redes em Castelo Branco através dos contactos da distribuidora de energia elétrica.

• Telefone para apoio ao cliente: 218 100 100
• Telefone para leituras: 800 507 507 *
• Telefone para avarias de luz: 800 506 506 *

* Grátis, disponível 24 horas por dia

Pode comunicar avarias de luz à E-Redes em Castelo Branco através de Whatsapp. Estes são os passos para contactar a E-Redes através de Whatsapp:

1. Guardar o número de Whatsapp da E-Redes no seu telemóvel (+351 913 846 398)
2. Enviar uma mensagem com o texto "Olá, quero reportar uma avaria elétrica"
3. Dar resposta às perguntas que lhe forem fazendo através de Whatsapp

O Whatsapp da E-Redes é exclusivo para dar conhecimento de avarias de luz. Se o seu assunto não está relacionado com falhas no serviço, opte por um canal de contacto alternativo.

A E-Redes disponibiliza um Formulário de Contacto e um Balcão Digital, onde pode efetuar a grande maioria das gestões de forma digital, sem ter que ir a uma loja da E-Redes em Castelo Branco.

• Aconselhamos a utilizar o Formulário de Contacto se não tem acesso ao Balcão Digital
• Se já tem acesso ao Balcão Digital, introduza os seus dados para aceder à plataforma e contactar a E-Redes

Pode agendar uma videochamada com a E-Redes para entrar em contacto com um assistente. Para agendar uma videochamada deve:

1. Entrar no site da E-Redes para optar por o dia e hora
2. Indicar o tema a tratar (escolha o mais adequado da lista que existe no formulário)
3. Vai receber a confirmação e o link para aceder à videochamada através de email e/ou SMS
4. No dia e hora da marcação, entre no link e fale com um agente

O agente da E-Redes vai esperar 10 minutos no dia e hora marcadas. Se não se conectar ao link da chamada, terá que solicitar um novo agendamento.

Existem pontos de atendimento da E-Redes em Castelo Branco e em todos os distritos do país.

Pode optar por ir a uma loja da E-Redes ou contactar a distribuidora pelos canais de contacto alternativos.

Comunicar avarias na E-Redes em Castelo Branco

Pode dar conhecimento de uma avaria de eletricidade no ponto de atendimento da E-Redes em Castelo Branco.

Mas antes, aconselhamos a efetuar um despiste inicial rápido para entender a origem da avaria de eletricidade, que pode não estar relacionada com uma falha da E-Redes em Castelo Branco.

Se realizou o despiste inicial e não conseguiu encontrar a causa para a avaria de eletricidade, pode haver uma avaria de eletricidade da E-Redes em Castelo Branco.

Para reportar uma avaria de eletricidade na E-Redes em Castelo Branco pode ir a um ponto de atendimento ou comunicar a avaria de eletricidade através de telefone, através do telefone grátis 800 506 506, disponível 365 dias por ano, 24h por dia.

Como alternativa, também pode reportar avarias de luz na E-Redes rapidamente através de Whatsapp (+351 913 846 398), ou online através do Balcão Digital.