Cancelar contrato de luz e gás: Como rescindir e quanto tempo demora?

Saiba como cancelar o contrato de luz e gás ou como mudar o contrato para outro fornecedor. Veja do que vai precisar, quanto custa e quanto tempo demora todo o processo.

Pretende cancelar o contrato de luz ou mudar de fornecedor?

Se não precisa de energia no imóvel, deve contactar o fornecedor e pedir a rescisão de contrato de fornecimento de energia elétrica e gás.

Rescindir contrato

Caso continue a precisar de luz e gás, basta mudar o contrato de luz para outro fornecedor.

Mudar de fornecedor

Como cancelar o contrato de luz e de gás natural?

Se realmente pretende cancelar o fornecimento de energia elétrica e gás na habitação, deve contactar o seu fornecedor de energia e cancelar o contrato de luz.

Pode fazê-lo pessoalmente numa das lojas do fornecedor, através de uma chamada telefónica ou de um e-mail.

Se é cliente do mercado regulado de energia, confira os contactos da SU Eletricidade.

Prefere rescindir o contrato de luz e gás online? Também é possível através da área de cliente do fornecedor ou de formulários de rescisão de contrato de energia:

• EDP: preencher o formulário de rescisão para cancelar o contrato da EDP;
• Endesa: entrar na área de cliente, selecionar "Ver Contrato", "Outras Opções" e, depois, "Rescisão de Contrato";
• Iberdrola: aceder à área de cliente;
• Goldenergy: preencher o formulário e enviá-lo para o e-mail [email protected];
• Galp: preencher o formulário online.

Deve contactar o seu fornecedor pelo menos 30 dias antes da data prevista para rescisão do contrato de fornecimento de energia elétrica e gás.

Rescisão do contrato: Do que precisa e quanto tempo demora?

Para cancelar o contrato de luz, vai precisar de ter à mão os seguintes dados:

• Identificação do titular do contrato;
• Última fatura de energia;
• Última leitura do contador de luz e/ou gás natural.

Ao solicitar a rescisão do contrato, deve já ter em mente o dia e a hora em que pretende terminar com o fornecimento, pois terá de fornecer essa informação à companhia. Não se esqueça de comunicar ao fornecedor com, pelo menos, 30 dias de antecedência.

Depois de pedida a rescisão do contrato de luz e gás, por norma, todo o processo demora, no máximo, três semanas.

Como cancelar um contrato de luz e gás com fidelização? Com o mercado livre de energia deixaram de existir contratos com fidelização. No entanto, se tiver aderido a algum serviço extra com fidelização e quiser rescindir o contrato antes de terminado o período de permanência, terá de continuar a pagar o serviço, mesmo que já não usufrua dele.

Como mudar o contrato de luz para outro fornecedor de energia?

Está descontente com o seu fornecedor de energia mas continua a precisar de energia no seu imóvel? Saiba que, nesse caso, não precisa de cancelar o contrato de luz e gás.

Se quer manter o fornecimento de energia, então basta que faça um contrato com o novo fornecedor e o seu atual contrato cancela-se automaticamente. Neste caso, o processo tende a demorar entre 5 a 7 dias úteis.

Mudar o contrato de luz para outro fornecedor é gratuito e pode ser feito sempre que desejar. Para inicar o processo, só tem de contactar o novo fornecedor e celebrar um contrato.

 Pode fazer a alteração através do Operador Logístico de Mudança de Comercializador (OLMC) O OLMC - que em Portugal é representado pela ADENE - gere os pedidos de mudança de fornecedor, garantindo a transparência e otimização do processo. Pode fazer esta alteração através do portal OLMC disponível na página web da Adene.

Antes de decidir para qual fornecedor vai mudar, confira qual é a empresa com eletricidade mais barata em Portugal.