Leituras Plenitude: Como e quando deve comunicar leituras
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É cliente Plenitude e não sabe como enviar as suas leituras? Saiba como e quando comunicar as suas leituras de eletricidade e gás Plenitude.
Como comunicar leituras à Plenitude?
No caso das leituras de luz Plenitude, estas devem ser comunicadas diretamente à E-Redes. Pode fazê-lo de três formas:
- Através do número 800 507 507 (linha gratuita);
- Online, através do Balcão Digital;
- Na app E-redes.
Se pretender comunicar as leituras de gás Plenitude, deve enviá-las à distribuidora de gás natural da sua zona de residência. Pode efetuá-lo das seguintes formas:
- Por telefone: consulte junto da sua distribuidora de gás natural qual o contacto para comunicar leituras;
- Online: pode submeter a leitura do gás online na sua área de cliente ou através de um formulário determinado para esse efeito;
- Presencialmente: pode facultar a leitura de gás presencialmente no balcão da sua distribuidora;
Saiba mais sobre como comunicar leituras.
Quais os dados necessários para comunicar leituras Plenitude?
Para além das leituras de eletricidade e gás Plenitude, vai precisar dos seguintes dados:
Em caso de dúvidas consulte a seguinte página sobre como ler o seu contador.
Problemas com leituras?
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O que acontece se der a leitura Plenitude errada?
No caso da eletricidade e/ou do gás natural Plenitude, o operador da E-Redes ou da sua distribuidora de gás natural é o responsável pela realização da leitura do seu contador.
Pelo que se comunicar incorretamente uma leitura Plenitude, deve ser o operador da distribuidora a realizar a mesma.
No entanto, pode ser-lhe pedido que seja o próprio a comunicar a leitura Plenitude do seu contador, caso o operador não tenha acesso ao equipamento.
Se durante 4 meses não for realizada uma leitura Plenitude do contador, é possível que haja uma leitura extraordinária.
Se não facultar a leitura da Plenitude nem permitir que o operador o faça, o serviço pode ser interrompido, após aviso prévio.
Quando deve comunicar as leituras Plenitude?
Tanto a leitura de eletricidade como a de gás devem ser realizadas e enviadas no período indicado nas suas faturas de eletricidade e gás, no caso da Plenitude entre o dia 26 e o último dia do mês.
Se não comunicar a sua leitura do contador à Plenitude, ambas as faturas de luz e gás serão emitidas de acordo com um consumo estimado.
Por que devo enviar as minhas leituras à Plenitude todos os meses?
Ao enviar as suas leituras mensalmente à Plenitude, garante que paga apenas o que consome e não se sujeita a valores de consumo estimados.
Se ainda tem dúvidas acerca de leituras Plenitude, entre em contacto com um dos nossos especialistas de energia.
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Perguntas Frequentes sobre as leituras da Plenitude
Quais são os contactos para comunicar leituras à Plenitude?
Deve comunicar as suas leituras de eletricidade Plenitude à E-redes, através do número 800 507 507, do Balcão Digital ou da app E-redes. As leituras de gás Plenitude devem ser comunicadas à sua distribuidora de gás, por telefone, online ou num balcão presencial.
Quais os dados de que preciso para comunicar leituras Plenitude?
Precisa de ter consigo o código referente ao seu contrato Plenitude, o NIF do titular e os códigos CPE e CUI.
Enviei uma leitura Plenitude errada. O que acontece?
Dado que as distribuidoras de eletricidade e gás natural são as entidades responsáveis por realizar ou receber as suas leituras plenitude, se comunicar incorretamente uma leitura, devem ser as mesmas a realizar a leitura.
