Conheça todos os contactos da Naturgy

Descubra como contactar a Naturgy, a linha de apoio ao cliente e os seus horários de atendimento. Veja ainda como contactar a Naturgy através da internet e qual a sua morada.

Contactos da Naturgy

O atendimento ao cliente da Naturgy tem diversos contactos para diferentes situações, sejam elas apoio comercial, avarias ou leituras do contador.

Consulte os contactos de telefone da Naturgy:

Se pretende contactar a Naturgy por outras razões, saiba ainda que as linhas de apoio para grandes consumidores e soluções energéticas estão disponíveis de segunda-feira a sábado, das 8h00 às 20h00.

Cada contacto da Naturgy está relacionado com um contexto específico. Depois de perceber a razão pela qual quer contactar a Naturgy, basta escolher o número e entrar em contacto.

Email e outros contactos da Naturgy

A Naturgy é uma fornecedora de energia que também tem uma presença online de apoio ao cliente.

Se prefere contactar a Naturgy por email, pode fazê-lo através dos seguintes endereços:

Contactar a Naturgy por email é gratuito e pode ser feito a qualquer hora de qualquer dia.

Para além do email da Naturgy, o formulário de contratato da Naturgy está disponível para todos os clientes e para qualquer situação.

O apoio ao cliente da Naturgy é feito através do telefone e pela internet. No entanto, se é a morada da sede da Naturgy que está à procura, pode consultá-la aqui:

Note que a sede da Naturgy não presta apoio ao cliente nem faz atendimento ao público.

Veja na secção seguinte como aceder à área de clientes da Naturgy e as suas respetivas funções.

Área de Clientes da Naturgy

Para aceder à área de clientes da Naturgy deve:

• Ir ao website da Naturgy
• Aceder a "Área Clientes"
• Entrar com o usuário e a respetiva senha de acesso

Área de clientes da Naturgy

A área de clientes da Naturgy é um espaço online onde pode gerir e solicitar qualquer alteração ao seu contrato de energia.

Estes são os passos a seguir para efetuar o registo na área de cliente da Naturgy:

Entrar no website da Naturgy

Escolher "Registar Agora" na área de clientes da Naturgy

Inserir os dados de contacto e de acesso

Adicionar os dados do documento de identificação pessoal

Escrever o número de contrato de energia

Assinalar "Sim" caso queira registar-se no serviço de fatura online

Os documentos para o registo na área de clientes da Naturgy podem ser o passaporte, o cartão de cidadão, o NIPC (Número de Identificação de Pessoa Coletiva) ou uma autorização de residência.

Na área de cliente da Naturgy pode ainda:

Consultar e descarregar faturas de luz e gás

Alterar os dados do contrato de energia

Consultar o contrato, os dados de correspondência e de pagamento

A área de clientes da Naturgy também se encontra disponível na aplicação Naturgy Clientes. O seu download é gratuito.

A partir da aplicação poderá fazer todas as gestões essencias ao seu contrato como, por exemplo, controlar e otimizar o consumo de energia do seu negócio.

Essa gestão é feita através da análise do histórico e da evolução do consumo de luz e gás da empresa.