Conheça todos os contactos da Naturgy
Descubra como contactar a Naturgy, a linha de apoio ao cliente e os seus horários de atendimento. Veja ainda como contactar a Naturgy através da internet e qual a sua morada.
Como contactar a Naturgy?
Contactos da Naturgy
O atendimento ao cliente da Naturgy tem diversos contactos para diferentes situações, sejam elas apoio comercial, avarias ou leituras do contador.
Consulte os contactos de telefone da Naturgy:
Apoio comercial | 808 303 132 Segunda-feira a Sábado | 08h00 - 20h00 |
Avarias Elétricas | 800 506 506 24h p/dia |
Leituras do contador | 800 507 507 chamada grátis |
Se pretende contactar a Naturgy por outras razões, saiba ainda que as linhas de apoio para grandes consumidores e soluções energéticas estão disponíveis de segunda-feira a sábado, das 8h00 às 20h00.
Grandes Consumidores
220 130 120
Soluções energéticas
808 104 040
Cada contacto da Naturgy está relacionado com um contexto específico. Depois de perceber a razão pela qual quer contactar a Naturgy, basta escolher o número e entrar em contacto.
Fale connosco! Somos especialistas em energia
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Email e outros contactos da Naturgy
A Naturgy é uma fornecedora de energia que também tem uma presença online de apoio ao cliente.
Se prefere contactar a Naturgy por email, pode fazê-lo através dos seguintes endereços:
Email geral | [email protected] |
Email para profissionais | [email protected] |
Email para grandes clientes | [email protected] |
Contactar a Naturgy por email é gratuito e pode ser feito a qualquer hora de qualquer dia.
Para além do email da Naturgy, o formulário de contratato da Naturgy está disponível para todos os clientes e para qualquer situação.
O apoio ao cliente da Naturgy é feito através do telefone e pela internet. No entanto, se é a morada da sede da Naturgy que está à procura, pode consultá-la aqui:
Avenida da Boavista, Nº 772, Sala 2.5
4100-111 Porto
Note que a sede da Naturgy não presta apoio ao cliente nem faz atendimento ao público.
Veja na secção seguinte como aceder à área de clientes da Naturgy e as suas respetivas funções.
Área de Clientes da Naturgy
Para aceder à área de clientes da Naturgy deve:
- Ir ao website da Naturgy
- Aceder a "Área Clientes"
- Entrar com o usuário e a respetiva senha de acesso
Área de clientes da Naturgy
A área de clientes da Naturgy é um espaço online onde pode gerir e solicitar qualquer alteração ao seu contrato de energia.
Estes são os passos a seguir para efetuar o registo na área de cliente da Naturgy:
Entrar no website da Naturgy
Escolher "Registar Agora" na área de clientes da Naturgy
Inserir os dados de contacto e de acesso
Adicionar os dados do documento de identificação pessoal
Escrever o número de contrato de energia
Assinalar "Sim" caso queira registar-se no serviço de fatura online
Os documentos para o registo na área de clientes da Naturgy podem ser o passaporte, o cartão de cidadão, o NIPC (Número de Identificação de Pessoa Coletiva) ou uma autorização de residência.
Na área de cliente da Naturgy pode ainda:
Consultar e descarregar faturas de luz e gás
Alterar os dados do contrato de energia
Consultar o contrato, os dados de correspondência e de pagamento
A área de clientes da Naturgy também se encontra disponível na aplicação Naturgy Clientes. O seu download é gratuito.
A partir da aplicação poderá fazer todas as gestões essencias ao seu contrato como, por exemplo, controlar e otimizar o consumo de energia do seu negócio.
Essa gestão é feita através da análise do histórico e da evolução do consumo de luz e gás da empresa.
Perguntas Frequentes sobre os contactos da Naturgy
Como contactar a Naturgy gratuitamente?
Pode contactar a Naturgy de forma grátis através do email da Naturgy e da área de cliente da Naturgy. Consulte, também, os números de telefone da Naturgy.
Qual é o email da Naturgy?
Pode contactar a fornecedora através do email geral da Naturgy: [email protected].
Como aceder à área de clientes da Naturgy?
Para aceder à área de cliente da Naturgy basta entrar no website da fornecedora, ir a "Área Clientes" e entrar com o seu utilizador da Naturgy e respetivo código de acesso.
A Naturgy tem um chat de apoio ao cliente online?
Não. Para contactar a Naturgy pode ligar, mandar email, escrever no formulário de contacto ou usar a área de clientes da Naturgy.
