Como contactar a Luzboa por telefone e online?
O contacto de apoio ao cliente da Luzboa é o 232 099 652, é gratuito e tem horário de atendimento nos Dias úteis, 9h00–18h00.
Quais são os contactos telefónicos da Luzboa?
A Luzboa tem apenas um contacto telefónico de apoio ao cliente no qual pode gerir qualquer situação com a fornecedora.
O horário de atendimento do 232 099 652 da Luzboa é: Dias úteis, 9h00–18h00. A chamada tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional e uma vez que é o único contacto de apoio ao cliente da Luzboa, o atendimento é feito em português ou inglês, para clientes estrangeiros.
Quando ligar para a Luzboa deve ter consigo o NIF do titular do contrato, o seu CPE e/ou CUP e possivelmente a morada da sua casa, caso tenha mais que um contrato.
Alguns dos motivos de chamada não têm um contacto específico atribuído, mas pode solucionar qualquer situação relacionada com estes temas através do contacto geral de apoio ao cliente da Luzboa, o 232 099 652.
- Faturas;
- Leituras;
- Alterações nas tarifas ou contratos;
- Reclamações.
- Contratar mobilidade elétrica ou energia solar.
Se preferir tratar desses assuntos online ou nas lojas presenciais da Luzboa, também pode fazê-lo. Veja na próxima secção quais os temas que pode resolver através das plataformas online da Luzboa e como fazer.
Contactos Online Luzboa: Canais Digitais Disponíveis
A Luzboa disponibiliza diversos canais de contacto online para gestão do seu contrato de energia:
Canais principais:
- Balcão digital Luzboa (web): Aceda à sua área pessoal para alterar tarifas, mudar potência contratada com a Luzboa e submeter leituras do contador. Todas as alterações contratuais podem ser solicitadas diretamente neste canal.
- Formulário de contacto Luzboa: Utilize para esclarecer dúvidas sobre faturas da Luzboa, reportar problemas com leituras ou enviar reclamações relacionadas com a faturação.
Para além dos principais canais de contacto online, a Luzboa tem também redes sociais através das quais pode comunicar com a empresa.
- Instagram da Luzboa: no Instagram da Luzboa Portugal, consegue aceder a conteúdos promocionais da Luzboa e também algumas iniciativas solidárias da empresa para a comunidade.
- Facebook da Luzboa: no Facebook da Luzboa pode ver algumas publicidades da fornecedora e também vídeos explicativos sobre energia e telecomunicações.
- Youtube da Luzboa: no Tiktok da Luzboa pode ver algumas publicidades da fornecedora e também vídeos explicativos sobre energia e telecomunicações.
- Linkedin da Luzboa: no Linkedin da Luzboa pode ver algumas publicações corporativas da fornecedora e vagas de trabalho.
Perguntas frequentes sobre contactos da Luzboa
Qual é o contacto de avarias de luz da Luzboa?
Se tiver uma avaria relacionada com a eletricidade, deve contactar diretamente a E-redes. Consegue encontrar esse contacto na sua fatura da Luzboa.
A Luzboa tem algum email de apoio ao cliente?
Não. A Luzboa tem apenas o formulário do seu website e o balcão digital como modo de apoio ao cliente digital.
A Luzboa tem lojas presenciais ?
Não. O único contacto presencial da Luzboa é a sede da empresa em Viseu.
