Quais os contactos da Ibelectra?
Pode contactar a Ibelectra, pelo custo de uma chamada para a rede fixa nacional, através do número 215 951 500, disponível de segunda a sexta das 9h às 18h.
Contactos Ibelectra
A Ibelectra é uma fornecedora de eletricidade verde do mercado livre fundada em novembro de 2021 e atua no mercado ibérico.
Caso necessite de tirar dúvidas, contratar a Ibelectra, alterar o contrato, comunicar leituras ou solicitar apoio ao cliente em geral, pode contactar a Ibelectra através dos contactos abaixo:
Atendimento ao Cliente | 215 951 500 / 707 911 500 Chamada para a rede fixa nacional |
Leituras | 215 951 500 ou 800 507 507 (E-Redes) |
O horário de atendimento dos números da Ibelectra é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Os contactos Ibelectra são os mesmos para clientes particulares e empresas.
Se tiver uma avaria, deve contactar diretamente a empresa distribuidora de eletricidade - a E-Redes - através do 800 506 506.
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Em alternativa aos contactos telefónicos, pode também contactar a Ibelectra através do email.
Existem dois emails da Ibelectra distintos, um para clientes residenciais e outro para empresas.
Email Ibelectra Doméstico
Email Ibelectra Empresa
Pode ainda contactar a Ibelectra através do formulário comercial e de suporte, precisa apenas de preencher os campos do mesmo.
Por fim, pode também resolver as suas questões com a Ibelectra, comunicar leituras ou contratar a fornecedora através da loja presencial da Ibelectra, localizada no distrito de Lisboa.
Verifique de seguida a morada da loja da Ibelectra:
Catarina Eufémia 22A,
2615-059 Alverca do Ribatejo
Aberto de Segunda a Sexta das 9h às 18h
De momento, não existe uma aplicação da Ibelectra.
Área de Cliente Ibelectra
A Área de Cliente Ibelectra é a plataforma na qual os clientes podem gerir os seus contratos.
Como o próprio nome nos diz, esta plataforma só está disponível para clientes e pode aceder através do login no site da Ibelectra.
Se quiser aceder à Área de cliente da Ibelectra, deve pedir o acesso no site e seguir os passos descritos no email que receber após submeter o pedido.
Faça o login na sua Área de Cliente Ibelectra utilizando o ID de cliente e a password que definiu no registo.
Na Área de Cliente da Ibelectra pode:
- Consultar ou alterar dados contratuais;
- Ver as suas faturas;
- Verificar dados de pagamento;
- Aceder aos seus históricos de consumo.
Perguntas Frequentes sobre os Contactos da Ibelectra
Como posso comunicar uma leitura à Ibelectra?
Pode comunicar as suas leituras através dos contactos de leituras Ibelectra ou na loja presencial da Ibelectra.
Existe algum contacto da Ibelectra gratuito?
Não. Todos os contactos da Ibelectra têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional. No entanto, se quiser contactar a Ibelectra gratuitamente, pode sempre enviar um email ou preencher o formulário de suporte. Pode encontrar o email e o formulário de suporte na secção de contactos da Ibelectra acima.
Como posso contactar a Ibelectra online?
Pode enviar um email para o [email protected] da Ibelectra ou através do seu formulário de suporte online.
