Contactos e outros canais de apoio ao cliente da Audax
Precisa de ajuda?
Nós resolvemos todas as suas questões gratuitamente.
O contacto de apoio ao cliente da Audax é o 211 205 758 e está disponível nos Dias úteis, 09:00–18:00. A chamada para a Audax tem o custo de chamada para a rede fixa nacional.
Quais são os contactos telefónicos da Audax?
A Audax tem apenas um contacto telefónico, 211 205 758. Este contacto está disponível para chamadas ou para envio de mensagens no Whatsapp.
O horário de atendimento do contacto telefónico da Audax é nos Dias úteis, 09:00–18:00 e as chamadas têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
O contacto da Audax tem atendimento em português e inglês, dado que a fornecedora não disponibiliza um contacto exclusivo para clientes estrangeiros.
Quando ligar para a Audax deve ter consigo o NIF do titular do contrato, o seu CPE e/ou CUP e possivelmente a morada da sua casa, caso tenha mais que um contrato.
Alguns motivos de chamada não têm um contacto específico atribuído, mas pode solucionar qualquer situação relacionada com estes temas através do contacto geral de apoio ao cliente da Audax, o 211 205 758.
- Faturas;
- Leiruas;
- Alterações nas tarifas ou contratos;
- Alterar titular;
- Reclamações.
Se preferir tratar desses assuntos online, também pode fazê-lo. Veja na próxima secção quais os temas que pode resolver através das plataformas online da Audax e como fazer.
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Contactos Online Audax: Canais Digitais Disponíveis
A Audax disponibiliza alguns canais de contacto online para gestão do seu contrato de energia:
Canais principais:
- Área de cliente Audax: Aceda à sua área pessoal (web ou aplicação móvel) para alterar tarifas, modificar potência contratada com a Audax, contratar serviços adicionais da Audax e submeter leituras do contador. Todas as alterações contratuais podem ser solicitadas diretamente nestes canais.
- Email da Audax: Utilize o email [email protected] para esclarecer dúvidas sobre faturas da Audax, reportar problemas com leituras ou enviar reclamações relacionadas com a faturação.
- Formulário de contacto Audax: Utilize para esclarecer dúvidas sobre faturas da Audax, reportar problemas com leituras ou enviar reclamações relacionadas com a faturação.
Para além dos principais canais de contacto online, a Audax tem também redes sociais através das quais pode comunicar com a empresa.
- Facebook da Audax: permite-lhe conhecer os projetos e promoções da Audax.
- Instagram da Audax: no instagram da Audax, consegue aceder a conteúdos promocionais da Audax e também algumas iniciativas solidárias da empresa para a comunidade.
- Linkedin Audax: o Linkedin da Audax é mais indicado para quem procura saber mais sobre o perfil institucional da Audax, projetos que estejam a decorrer ou que deseje candidatar-se a um trabalho na comercializadora.
Perguntas frequentes sobre contactos da Audax
Qual é o contacto de avarias de luz da Audax?
Se tiver uma avaria relacionada com o luz, deve contactar diretamente a E-redes. Consegue encontrar esse contacto na sua fatura da Audax.
A Audax tem algum email de apoio ao cliente?
Sim, a Audax tem um email ([email protected]) através do qual pode esclarecer as suas dúvidas.
Posso resolver qualquer assunto referido nas lojas da Audax?
Não, a Audax não tem lojas presenciais em Portugal.
